導(dǎo)語：兩天前的一次滴滴打車經(jīng)歷，讓劉女士心里很不舒服。這段8.38公里的路程竟然被收費(fèi)121.45元？這是什么原因呢？一起來了解一下。
財(cái)經(jīng)365訊（編輯 錢多多）12月12日下午，劉女士從南充嘉陵區(qū)乘坐滴滴網(wǎng)約車前往順慶區(qū)一飯店吃飯，這段8.38公里的路程竟然被收費(fèi)121.45元，其中包括32元停車費(fèi)和66元過橋費(fèi)。劉女士隨后向滴滴出行客服平臺(tái)投訴。目前，滴滴客服已將劉女士支付的金額修改為12.7元，并表示將對當(dāng)事司機(jī)作出罰款處理。
滴滴出行平臺(tái)相關(guān)工作人員告據(jù)記者，乘客乘坐網(wǎng)約車時(shí)產(chǎn)生的過路費(fèi)、停車費(fèi)等附加費(fèi)用，平臺(tái)無法核實(shí)真?zhèn)?，但乘客支付時(shí)會(huì)提醒此次行程產(chǎn)生了附加費(fèi)，由乘客核實(shí)。如果乘客對附加費(fèi)存疑，可向平臺(tái)進(jìn)行投訴。
乘客投訴：行駛8公里竟被收費(fèi)121元
劉女士在南充做營銷工作，平時(shí)喜歡乘坐網(wǎng)約車出行。但兩天前的一次出行經(jīng)歷，讓她心里很不舒服。
12日下午，劉女士約了幾位朋友在南充順慶區(qū)某飯店吃飯，因?yàn)檎迪掳喔叻迤?，她和隨行的朋友準(zhǔn)備乘坐網(wǎng)約車前往目的地。下午6時(shí)許，劉女士通過滴滴出行平臺(tái)成功預(yù)約到一輛網(wǎng)約車。在南充嘉陵區(qū)南虹路某超市門口上了車，目的地是順慶區(qū)金泉路某飯店。
“當(dāng)時(shí)正是下班高峰期，他(司機(jī))問我們怎么走，我說怎么不堵車就怎么走?！眲⑴空f，司機(jī)隨后駕車通過西河南路隧道前往金泉路，車輛到達(dá)目的地后，因?yàn)楫?dāng)晚是自己做東，不方便讓客人久等，下車以后便徑直進(jìn)了飯店，也沒有來得及付款。
直到13日上午，劉女士掏出手機(jī)打開滴滴出行軟件，準(zhǔn)備支付前一天的車費(fèi)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)訂單收費(fèi)竟然顯示為121.45元，其中包含了32元的停車費(fèi)和66元的過橋費(fèi)。即便扣除5元的優(yōu)惠券，劉女士仍需支付116.45元。
據(jù)記者的行程記錄截圖顯示，當(dāng)天下午的行程共計(jì)8.38公里，費(fèi)用11.73元，除此之外，還有43分鐘時(shí)長費(fèi)10.75元、遠(yuǎn)途費(fèi)0.97元。讓劉女士不解的是，收費(fèi)明細(xì)中為何會(huì)有32元停車費(fèi)和66元過橋費(fèi)。
“我是南充人，知道當(dāng)天下午走的路線都不會(huì)收取過橋費(fèi)，停車費(fèi)也不知道是怎么回事?！眲⑴肯虻蔚纬鲂衅脚_(tái)進(jìn)行了投訴。