聯(lián)想再次進入多事之秋。近四年來，聯(lián)想首次失去了PC全球老大的寶座，同時其智能手機業(yè)務(wù)不見起色。
“聯(lián)想一定要快一點，一日千里的互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有太多時間給它”，5月25日，一位聯(lián)想前高管告訴新京報記者。聯(lián)想經(jīng)歷過很多坎坷，2009年年初，聯(lián)想在收購IBM的PC業(yè)務(wù)后，因整合不利出現(xiàn)巨大虧損，原CEO阿梅里奧下臺，柳傳志重返聯(lián)想出任董事長，楊元慶任CEO。這一次，聯(lián)想主打的PC和手機兩大業(yè)務(wù)均出現(xiàn)失利。同時其高層頻繁出現(xiàn)更迭與震蕩，楊元慶召回兩年前離開的老將劉軍，曾經(jīng)的“救火隊長”陳旭東宣布離職。聯(lián)想正在焦急地尋找出路。
聯(lián)想三大業(yè)務(wù)收入普降
2017年5月25日，聯(lián)想集團發(fā)布2016/2017財年全年業(yè)績，全年除稅前溢利為4.90億美元，公司權(quán)益持有人應(yīng)占溢利為5.35億美元。此前聯(lián)想在2015/2016財年凈虧損1.28億美元。
雖然實現(xiàn)了扭虧，但聯(lián)想整體業(yè)績并不樂觀。集團全年收入為430億美元，同比減少4%。這背后聯(lián)想三大業(yè)務(wù)的收入都在減少。其中，個人計算機和智能設(shè)備業(yè)務(wù)的收入同比下跌2%至300.76億美元。移動業(yè)務(wù)的收入同比下跌10%至77.07億美元。數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的收入同比減少11%至40.69億美元。
在業(yè)務(wù)收入下降背后，聯(lián)想兩大主營業(yè)務(wù)銷量也在下降。其個人電腦去年銷量同比下跌1%至5570萬部。個人及平板計算機合計銷量6660萬部，市占率同比下跌8%。聯(lián)想未給出智能手機銷量數(shù)據(jù)，僅稱同比跌22%，市場份額跌1.1個百分點至3.5%。
這些數(shù)據(jù)顯示，隨著聯(lián)想在2015年出現(xiàn)虧損，聯(lián)想再次進入多事之秋。這次，聯(lián)想視為立身之本的PC業(yè)務(wù)受到挑戰(zhàn)，同時曾被寄予厚望的手機業(yè)務(wù)仍不見起色。這些趨勢在一個多月前就已顯露。
微博對詩，老將歸來
4月12日，IDC發(fā)布數(shù)據(jù)，2017年一季度，惠普PC出貨量1314萬臺，聯(lián)想出貨量1232萬臺；惠普全球市場份額為21.8%，聯(lián)想為20.4%；惠普PC市場份額超過聯(lián)想，排名第一。此前自2013年第三季度開始到2016年第四季度，聯(lián)想已經(jīng)連續(xù)15個季度保持著全球PC第一。
坐了3年多的全球PC老大寶座被惠普奪走后，聯(lián)想發(fā)生一系列變動。
一個多月后，5月15日23時32分，聯(lián)想集團前執(zhí)行副總裁劉軍發(fā)了一條微博：夜闌臥聽風(fēng)吹雨，鐵馬冰河入夢來。這是宋代詩人陸游《十一月四日風(fēng)雨大作》里的后兩句，前兩句是“僵臥孤村不自哀，尚思為國戍輪臺”。劉軍此前于2015年離開聯(lián)想。
4分鐘后，楊元慶用他的聯(lián)想Moto Z手機轉(zhuǎn)發(fā)了劉軍的微博，并評論說：黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還。這是唐朝詩人王昌齡《從軍行七首·其四》里的后兩句，前兩句是“青海長云暗雪山，孤城遙望玉門關(guān)”。
5月16日上午，楊元慶在微博上宣布劉軍回歸聯(lián)想，將擔(dān)任集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁，領(lǐng)導(dǎo)中國平臺及中國區(qū)PCSD業(yè)務(wù)。童夫堯?qū)?dān)任集團高級副總裁兼中國區(qū)總裁。20分鐘后，劉軍轉(zhuǎn)發(fā)楊元慶微博，“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，一定全力以赴！”
劉軍，1969年出生，北京人，近一米九的高個兒，愛穿一條運動褲和休閑T恤，很多聯(lián)想人都叫他“軍哥”。有老聯(lián)想人評價劉軍極重感情，是個大孝子。
劉軍在聯(lián)想集團的核心管理層已幾進幾出。聯(lián)想并購IBM的全球PC業(yè)務(wù)后，劉軍一度從聯(lián)想集團COO的位置上離職，直到2007年10月重回聯(lián)想。2015年6月，聯(lián)想官方宣布，劉軍因無法扭轉(zhuǎn)手機業(yè)務(wù)的下滑而離職，而今他再次重返。
“聯(lián)想現(xiàn)在已經(jīng)非?；炭?，到了無人可用的階段，劉軍會憋著一口氣上”，一位聯(lián)想前高管分析說。
5月19日，劉軍發(fā)布微博為聯(lián)想yoga叫好，5月24日，劉軍發(fā)布微博稱，“這幾天是馬不停蹄的狀態(tài)！華北的兄弟們，熱情！有信心和渠道合作伙伴們一起，渾身是膽打虎上山！”
顯然，老將已經(jīng)做好了赤膊一戰(zhàn)的準備。
成于PC，敗于手機
劉軍從1993年清華大學(xué)畢業(yè)就加盟了聯(lián)想，擔(dān)任過電腦研發(fā)、臺式機、消費IT、企劃系統(tǒng)等等部門、業(yè)務(wù)高管，在2005年收購IBM PC業(yè)務(wù)后，擔(dān)任中國區(qū)COO、全球供應(yīng)鏈高級副總裁、全球消費業(yè)務(wù)集團總裁，還有收購摩托羅拉移動后，兼任摩托羅拉管理委員會主席。在外界眼中，劉軍一度被稱為聯(lián)想二號人物，同時被譽為楊元慶的接班人。
這個稱號的背后，是劉軍在PC戰(zhàn)場上給聯(lián)想帶來的一次次的成功。
劉軍有很多獨家創(chuàng)造，他在PC界最早提出細分市場，在全球開創(chuàng)了消費電腦和商用電腦的區(qū)分，消費級電腦又定出了同喜、千禧的品牌，讓家用電腦、個人電腦有了珍珠藍、貝殼藍等亮麗外殼，包括yoga系列PC，劉軍功不可沒。
正是因為劉軍在PC領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，隨后他被任命接管聯(lián)想手機，為集團開創(chuàng)一個新的未來。
當(dāng)時智能手機還處于運營商定制拉動的3G時代，聯(lián)想在運營商渠道上頗有建樹，發(fā)展飛快。高峰時期，聯(lián)想80%-90%的手機業(yè)務(wù)都依賴運營商渠道。2012年7月，聯(lián)想智能手機銷量完成了對諾基亞的超越，在國內(nèi)市場僅次于三星，到了2013年第一季度，其銷量還維持著超過200%的增長。
2014年，聯(lián)想以29億美元的代價從谷歌手中接手了摩托羅拉公司移動業(yè)務(wù)，這是在聯(lián)想當(dāng)年收購IBM完成“蛇吞象”舉動之后的又一次跨國并購大手筆。彼時，2013年聯(lián)想在國內(nèi)市場是僅次于三星的第二大智能手機廠商，這更讓外界對這場收購充滿期待。
不過，讓業(yè)內(nèi)吃驚的是，收購moto并未帶來1+1>2的效應(yīng)，國內(nèi)手機市場已經(jīng)風(fēng)云突變。隨著運營商補貼消失，智能手機市場主流向社會渠道轉(zhuǎn)移，尤其是互聯(lián)網(wǎng)渠道的興起，聯(lián)想逐步落后于時代。
IDC數(shù)據(jù)顯示，從2013年到2015年，聯(lián)想中國區(qū)手機出貨市場份額逐年下滑。2013年，聯(lián)想中國區(qū)市場份額占比11.9%，排名第二；2014年底，聯(lián)想智能手機排在了小米和三星之后，位列第三，市場份額為11.2%，2015年，聯(lián)想在中國區(qū)的排名首次跌出前五。
楊元慶對聯(lián)想手機部門提出批評，稱“你們拿榔頭敲都敲不醒，你們太慢了，在錯失機會”。2015年6月1日晚，聯(lián)想集團發(fā)布了人事變更聲明：聯(lián)想執(zhí)行副總裁、移動業(yè)務(wù)集團總裁及摩托羅拉管理委員會主席劉軍，將離開現(xiàn)在的崗位，在一段時間內(nèi)擔(dān)任移動業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略方面的集團CEO特別顧問。同時宣布陳旭東出任移動業(yè)務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo)人及摩托羅拉管理委員會主席。
陳旭東作為聯(lián)想手機的“救火隊長”出場。
陳旭東的黯然出局
就在聯(lián)想移動手機業(yè)務(wù)不斷下滑之際，陳旭東正帶領(lǐng)一個新的手機品牌ZUK做得風(fēng)生水起。ZUK是聯(lián)想比照小米的互聯(lián)網(wǎng)手機模式做出的改變。2014年，ZUK立項，2015年，聯(lián)想附屬的神奇工場成立，正式運作ZUK，陳旭東是項目負責(zé)人。
“旭東特別可惜。他是我認為聯(lián)想內(nèi)最有創(chuàng)新精神的人，他雖然不是產(chǎn)品出身，但是對產(chǎn)品非常熱愛，是真正有產(chǎn)品思維的人”，一位聯(lián)想前高管這樣評價陳旭東。
陳旭東曾經(jīng)在模塊化手機還沒上市的時候就拿給朋友玩兒，陳旭東還展示了投影等組裝件的炫酷功能。
陳旭東接手移動業(yè)務(wù)后，提出自己的思路：聯(lián)想移動業(yè)務(wù)最大的問題在于“過于追求銷量”，這導(dǎo)致聯(lián)想只能做大量低端手機，無法在中高端樹立品牌。他希望能通過研發(fā)投入，打造聯(lián)想的爆款手機，逐步扭轉(zhuǎn)市場。
不過，楊元慶只給了他10個月的時間。由于手機業(yè)務(wù)持續(xù)虧損，2016年11月2日，楊元慶通過內(nèi)部郵件宣布，喬健接任陳旭東成為聯(lián)想MBG業(yè)務(wù)掌舵人。陳旭東在智能手機業(yè)務(wù)上趨于邊緣化。
這在陳旭東接手時就出現(xiàn)過苗頭。當(dāng)時楊元慶發(fā)表內(nèi)部講話稱：“我們這個團隊，在過去兩年里，業(yè)績跟預(yù)算都是有差距的，沒有達成目標，去年尤為低，造成士氣不高，這種情形不能再繼續(xù)下去了。要想建立一個成功的業(yè)務(wù)，就必須建立一支有求勝心、并且不斷去贏的團隊?！?/p>
劉軍面臨的處境更棘手
在聯(lián)想全球PC老大的寶座被惠普奪走后，楊元慶迅速起用在PC業(yè)務(wù)上經(jīng)驗豐富的劉軍。
在一位聯(lián)想內(nèi)部人士看來，劉軍接管聯(lián)想手機業(yè)務(wù)之后，也很難從過去成功的經(jīng)驗中走出來。聯(lián)想PC獨步天下，靠的是To B端，大客戶，分銷商的模式，和政府關(guān)系很好。而這樣的經(jīng)驗，在今天面向客戶的消費市場，未必管用。
“其實劉軍帶移動的第一年還不錯，但他也有依賴過去經(jīng)驗的問題，但很快劉軍被換下去了，元慶給的時間確實太短”，一位聯(lián)想前高管說。
“劉軍回來后已經(jīng)開始針對各板塊業(yè)務(wù)進行摸底了，調(diào)整還沒有，需要時間吧”，一位聯(lián)想內(nèi)部人士表示。然而，這一次，劉軍面臨的聯(lián)想處境更為棘手。
AdDuplex發(fā)布的截至5月22日的統(tǒng)計顯示，使用Win10的筆記本上，聯(lián)想落后惠普和戴爾，滑落至第三。
在離開聯(lián)想的這一年多里，劉軍在看項目、做投資，在美國待了一段時間。“這也是我特別期待劉軍的地方，做企業(yè)，一定要有裂痕才能讓光照進來，以往聯(lián)想太固化于PC成功的經(jīng)驗，包括對渠道商的依賴，聯(lián)想的轉(zhuǎn)型一直很難從PC成功的經(jīng)驗中跳出來，而這一次，好在劉軍看到了外界更多的變化”，一位曾經(jīng)與劉軍共事的聯(lián)想前高管說。
但擺在劉軍面前的是，楊元慶是否有足夠的耐心？ 新京報記者 劉素宏
■ 人物
急需一個“贏局”的楊元慶
自2015年至今，聯(lián)想已陸續(xù)有數(shù)位高管上位或出走，與之相伴的，是聯(lián)想近兩年頻繁的業(yè)務(wù)架構(gòu)重組。有評論認為，聯(lián)想近期的一系列舉措，與其經(jīng)營上的困局密切相關(guān)。
圍繞聯(lián)想困局展開的爭論，總也避不過掌舵聯(lián)想十余年的“船長”——楊元慶。2016年初，某自媒體的一篇“檄文”，將楊元慶推向輿論漩渦，直到今日，楊元慶依舊背負著巨大爭議，在頻頻換將背后，他急需用業(yè)績證明自己。
而立之年，臨危受命
1989年，楊元慶碩士畢業(yè)，隨即加入聯(lián)想，成為聯(lián)想公開招聘的首批大學(xué)生之一。
在此后不到四年內(nèi)，國家取消了高科技產(chǎn)品進口許可制度，并大幅降低電腦整機進口關(guān)稅。大批外國電腦涌進中國，聯(lián)想等國產(chǎn)PC廠商市場份額驟減，面臨空前危機。
據(jù)陳旭東回憶，聯(lián)想集團從1984年到90年代初，業(yè)務(wù)都能完成年初預(yù)定的計劃，1993年卻沒能完成，此后柳傳志對聯(lián)想內(nèi)部人員作出了大幅的調(diào)整，并成立了微機事業(yè)部?！爱?dāng)時聯(lián)想集團已經(jīng)有很多老的副總裁，1994年的時候，柳總把他們都勸退了，讓元慶來做PC的業(yè)務(wù)，這在公司內(nèi)是一個非常大的變化，原來好幾百人在做PC業(yè)務(wù)，被裁成一百多人?！?/p>
本來準備出國深造的楊元慶被柳傳志成功挽留，成為聯(lián)想微機事業(yè)部總經(jīng)理，手握研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等運作大權(quán)。為了和外國品牌搶奪市場，楊元慶決定推出價格更便宜的E系列微機，那一年聯(lián)想完成了銷售目標，接下來的幾年中，楊元慶主導(dǎo)的聯(lián)想微機銷量幾乎每年都保持100%的增速。
在《聯(lián)想風(fēng)云》一書中，柳傳志解釋了為什么在生死關(guān)頭起用30歲出頭的楊元慶。一件偶然的小事給柳傳志留下了很深的印象，那一次他給楊元慶打電話，說要派他去夏威夷參加惠普的全球代理商大會。楊回答：“最近銷售的事情特別多，如果實在忙不過來，能不能換具體管業(yè)務(wù)的楊立斌去？”這一回答讓柳傳志十分感慨，當(dāng)時無論誰有了出國的機會都很高興，而楊元慶早就想出國，但他卻說讓別人去，而且他的口氣特別自然，漫不經(jīng)心的，絕沒有給你一個感覺，好像他有多高的風(fēng)格。
楊元慶最終沒有讓柳傳志失望，也成功建立自己在聯(lián)想難以動搖的地位。此次，楊元慶起用“棄將”劉軍，能否給聯(lián)想帶來改變，楊元慶能否復(fù)制當(dāng)年柳傳志排兵布陣的成效，現(xiàn)在還不得而知。
如今，楊元慶已不是當(dāng)年意氣風(fēng)發(fā)的青年，幾根白發(fā)也爬上了他的鬢角。隨著聯(lián)想業(yè)績在2016年出現(xiàn)大幅下滑，緊張、焦急更成為了楊元慶的一個注腳。
劉韌在《中國．com》一書中這樣形容楊元慶：“無論是在辦公室里，還是在自己的家里，楊元慶握著鼠標的手都顯得很沉重，他沒了沖浪的喜悅，他陷入了沉思。好不容易將電腦做到了中國第一，可大家都說電腦已經(jīng)不重要了，賣再多也沒用，現(xiàn)在已經(jīng)是‘后電腦時代’了。”
泥潭中的自救者
劉軍回歸之前，楊元慶剛剛得知了一組惱人的數(shù)據(jù)。據(jù)IDC報告顯示，今年第一季度，惠普的PC出貨量超過聯(lián)想成為行業(yè)老大。
PC業(yè)務(wù)向來是聯(lián)想的看家本領(lǐng)，更是其主要的營收來源。就在今年的聯(lián)想全球誓師大會上，楊元慶曾霸氣十足地表示，PC業(yè)務(wù)是聯(lián)想的核心，“是聯(lián)想碗里的飯”，只要PC不死，聯(lián)想便能自救。
此次聯(lián)想錯失桂冠，使楊元慶突然意識到，“碗里的飯”也開始被人分食了。于是在今年5月，楊元慶將聯(lián)想中國區(qū)重組為兩大業(yè)務(wù)集團，力邀老將劉軍重回聯(lián)想，負責(zé)PC及智能設(shè)備。
聯(lián)想的窘境并非只有PC業(yè)務(wù)的滑落。聯(lián)想手機2016年在中國只賣出了470萬部，不及第一名OPPO手機的零頭。
智能手機業(yè)務(wù)曾經(jīng)是楊元慶“多元化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”的重心，也是他的一塊心病。早在2009年，聯(lián)想便宣布向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，大舉進軍智能手機與平板電腦。2014年，在楊元慶的主導(dǎo)下，聯(lián)想以29億美元從谷歌手中收購摩托羅拉移動，并借此成為全球第三大智能手機廠商。彼時的楊元慶雄心勃勃，試圖憑借PC、移動設(shè)備、服務(wù)器等“多駕馬車”并進，為聯(lián)想的發(fā)展保駕護航。
可惜事與愿違。從2015、2016財年起，聯(lián)想就因為手機業(yè)務(wù)的拖累開始連續(xù)虧損，楊元慶也因此被質(zhì)疑為“不合格的CEO”。當(dāng)時聯(lián)想移動業(yè)務(wù)的負責(zé)人正是劉軍，事實上，在劉軍掌印的幾年間，聯(lián)想手機雖然穩(wěn)住了出貨量的座次，但是在市場與產(chǎn)品的競爭中，聯(lián)想手機顯然沒達到楊元慶的預(yù)期。
楊元慶用內(nèi)部郵件的方式宣布了劉軍的離開，有意思的是，接替他的正是前不久離開聯(lián)想的陳旭東。
楊元慶頻繁調(diào)整高管傳達出兩個信號，第一，他對當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展不滿意，第二，他并沒有放棄移動業(yè)務(wù)，希望通過換帥的方式來喚醒聯(lián)想這頭沉睡的雄獅。
對于為什么做不好手機，楊元慶在內(nèi)部其實做過多次反思，他認為手機跟PC不一樣，手機真的是產(chǎn)品，產(chǎn)品不好，什么都沒有，純粹依靠市場、營銷是不可能保證銷量的。
在聯(lián)想手機業(yè)務(wù)止步不前時，小米、華為以及諸多的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌都找到了自己的差異化路線。雖然，聯(lián)想推出了VIBE、樂檬等子品牌，但效果都不夠理想，最終楊元慶選擇用體外孵化的方式來真正實現(xiàn)聯(lián)想的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，不過遺憾的是，一年后ZUK回歸聯(lián)想。
在2017年年初的世界移動通信大會上，楊元慶喊出了“清零，重啟”的口號，決心要在中國打一場漂亮的翻身仗。與這一口號前后呼應(yīng)的是，楊元慶在2017年2月至3月間，相繼引進姜震、虞杲、馬道杰等四位高管組成“豪華陣營”，力求提振移動業(yè)務(wù)。
即便非議加身，楊元慶依舊保持著自己的節(jié)奏。他不否認聯(lián)想正遭遇某種困境，但同時他也相信，聯(lián)想足以自救。畢竟力挽狂瀾的事，早在二十多年前，他就經(jīng)歷過了。 新京報記者 馬婧 實習(xí)生 崔晨楓
■ 科技i說
布局未來，聯(lián)想要和時間做朋友
無論陳旭東還是劉軍，聯(lián)想總是不給他們太多的時間去改變。
和聯(lián)想老人聊，發(fā)現(xiàn)1999年的聯(lián)想就已經(jīng)在布局互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時FM365一鍵上網(wǎng)的想法很先進，但因為一直沒有帶來正向現(xiàn)金流、太過燒錢而被放棄。就在聯(lián)想放棄之后，新浪等門戶崛起，并在不久后找到了盈利模式。
歷史無法假設(shè)，但從FM365，到PC業(yè)務(wù)，再到智能手機業(yè)務(wù)，都能看到聯(lián)想的業(yè)績焦慮。
在外界看來，楊元慶是位周到君子。然而，面對傳統(tǒng)PC市場飽和，手機業(yè)務(wù)一直虧損，楊元慶急需證明自己。
對于聯(lián)想這種大企業(yè)，如何創(chuàng)新是個特別有意思的話題。業(yè)界看衰新浪、搜狐之際，微博卻憑借短視頻等殺出重圍，暢游也已經(jīng)成為了搜狐的主要現(xiàn)金流。
從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)換，一日千里，并非時間毀掉了一家公司，相反，好的公司和企業(yè)家恰恰能發(fā)現(xiàn)時間的價值。
在這場未來之戰(zhàn)中，聯(lián)想要有與時間做朋友的勇氣和胸懷，給創(chuàng)新時間和激勵，既有容錯機制，又有績效、KPI單一考核指標之外的創(chuàng)新考核體制。這樣，聯(lián)想才不會走向遲暮。
（原標題：聯(lián)想三大業(yè)務(wù)收入下滑:PC寶座被惠普奪走 楊元慶再換將）