如前面所說,因為線上獲客成本的急速提升,導致銀行無法輕松獲取客戶,而又因為銀行電商平臺業(yè)務(wù)和直銷銀行多半還處于新手期或培養(yǎng)期,相對于之前已有的電商巨頭,品牌影響力并不強。
與銀行裁撤營業(yè)網(wǎng)點的措施相反的是,去年以來,那些以前僅注重線上發(fā)售渠道的小米公司和錘子科技公司,現(xiàn)在把線下體驗店和銷售渠道鋪設(shè)到全國各地。每年的產(chǎn)品發(fā)布會,甚至自造節(jié)日和粉絲互動……而之所以這樣干的原因之一便是要創(chuàng)造更多的推銷場景和獲客場景,激活客戶消費渠道。
所以銀行的獲客方式需要轉(zhuǎn)變思路,在互聯(lián)網(wǎng)時代,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們不可沉迷線上模式,而講究獲客效率。線上模式講求創(chuàng)新,但所有的創(chuàng)新都應以解決問題,拉來客戶為目的。所以,為了獲客,不能過分依賴線上模式,而貶低線下活動。