財經(jīng)365訊 從2G時代成長起來的用戶對Opera一定不陌生,作為一個成立超過20年的瀏覽器老字號,Opera自諾基亞時代起在國內(nèi)一直處于領(lǐng)頭地位。作為最早的移動互聯(lián)網(wǎng)流量入口,移動瀏覽器發(fā)展至今已歷經(jīng)三代。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入3G、4G時代,老大哥Opera卻開始走下坡路。
國外瀏覽器何以越發(fā)水土不服?
2G時代,由于流量費(fèi)用昂貴、網(wǎng)速緩慢、手機(jī)分辨率低等緣故,移動設(shè)備瀏覽PC網(wǎng)頁的體驗非常糟糕,再加上當(dāng)時缺少適用于移動設(shè)備的WAP網(wǎng)站,催生了一批作為網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換工具的瀏覽器。Opera藉著高效小巧、省流快捷的特點(diǎn)受到追捧。但成于此,敗于此,隨著硬件的迅速更新迭代、安卓系統(tǒng)升級后各種優(yōu)質(zhì)APP被推出,功能單一的Opera已經(jīng)無法滿足用戶對瀏覽器日漸增加的需求。
Opera對國內(nèi)網(wǎng)站兼容性極差也是長久以來最受用戶詬病的問題,再加上沒有頁面轉(zhuǎn)碼、字體不適應(yīng),導(dǎo)致手機(jī)網(wǎng)頁內(nèi)容排版十分混亂;同時還缺乏對網(wǎng)銀等插件的必要支持,對于主要瀏覽國內(nèi)站點(diǎn)的用戶來說體驗非常糟糕。
其次,Opera開發(fā)了非常多的版本,若在應(yīng)用商店搜索“Opera”可得到Opera、Opera mini等10多個的搜索結(jié)果,過多的版本增加了用戶對Opera的認(rèn)知門檻,也降低了品牌的辨識度。此外,還有不少用戶反饋Opera存在卡頓,推薦頁面廣告過多等問題。
Opera沒有對國內(nèi)用戶需求進(jìn)行本土化,設(shè)計和功能上的不貼心使用戶漸漸流失。2011年之后Opera的市場份額一再被瓜分,開始呈現(xiàn)出衰落之勢,一代梟雄最終隕落,并于去年11月被360收購。
同樣的情況也發(fā)生Chrome、FireFox等國外瀏覽器身上,雖有簡體中文版,但并未就國內(nèi)用戶使用習(xí)慣進(jìn)行本土化。比如Chrome由于服務(wù)器在國外,用戶甚至不能使用最重要的云同步功能。國外瀏覽器沒有入鄉(xiāng)隨俗,根據(jù)細(xì)分市場的用戶需求進(jìn)行個性定制,導(dǎo)致它們在國內(nèi)市場風(fēng)光一時之后只能偏居一隅。
本土瀏覽器后來居上,步步逆襲
移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入安卓時代后,國內(nèi)瀏覽器興起,鼎盛時涌現(xiàn)了50多個瀏覽器品牌。憑借著對本土用戶需求、使用習(xí)慣的準(zhǔn)確把握,以及不輸于國外瀏覽器的用戶體驗,多款優(yōu)秀本土瀏覽器脫穎而出,成功逆襲水土不服的國外瀏覽器。
據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017Q1中國手機(jī)瀏覽器市場極度監(jiān)測報告》顯示Opera、Chrome兩個全球最大的瀏覽器在國內(nèi)的用戶活躍僅排在第六、七位,而國內(nèi)有著10多年的運(yùn)營經(jīng)驗、技術(shù)基礎(chǔ)的UC團(tuán)隊?wèi){著對本土市場的洞察,推出的UC瀏覽器超越國外瀏覽在國內(nèi)市場占有率上連冠多年,旗下的子品牌夸克瀏覽器另辟蹊徑,在極簡瀏覽器這一垂直領(lǐng)域也同樣獲得了眾多用戶的認(rèn)可。艾媒咨詢關(guān)于瀏覽器滿意度的調(diào)查結(jié)果也顯示,排在前四位的皆為本土瀏覽器。那么,本土瀏覽器是如何一步步實(shí)現(xiàn)對國外瀏覽器的逆襲?
一、高速省流去廣告,國人核心新訴求
有調(diào)查顯示啟動速度、廣告過濾、安全性等是國內(nèi)用戶在選擇瀏覽器時的主要關(guān)注點(diǎn)。在這方面與Chrome、Safari等國外瀏覽器相比,國內(nèi)瀏覽器表現(xiàn)出色。
比如UC團(tuán)隊推出的承襲UC內(nèi)核各項優(yōu)勢,主打“極簡”理念的夸克瀏覽器,應(yīng)用啟動和搜索結(jié)果加載都十分快速;擁有業(yè)界領(lǐng)先圖片壓縮技術(shù)的自研U4內(nèi)核,還可以在不影響圖片質(zhì)量的情況下進(jìn)行壓縮、節(jié)省流量,縱使是在網(wǎng)絡(luò)較差的情況下使用,瀏覽網(wǎng)頁依然十分流暢。
其次,夸克瀏覽器在界面零廣告、零推送的基礎(chǔ)上,提供網(wǎng)頁廣告過濾、標(biāo)記功能;頁面轉(zhuǎn)碼、閱讀模式兩項功能則可以對排版混亂的頁面進(jìn)行重新排版,讓用戶在瀏覽網(wǎng)頁時可以不受廣告打擾,享受優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。
二、瀏覽器里看內(nèi)容,用戶習(xí)慣已成型
一來APP發(fā)展垂直化讓手機(jī)變得臃腫,用戶需要一個可以同時獲取廣泛信息的平臺;二來泛娛樂產(chǎn)業(yè)崛起,除了信息搜索和網(wǎng)址導(dǎo)航兩項高使用頻率功能之外,用戶對資訊新聞等娛樂附著功能的使用率也非常高??淇擞脩粽{(diào)研結(jié)果顯示42%的用戶認(rèn)為信息流已是瀏覽器的標(biāo)配功能, Chrome最近增加資訊入口也反證了需求的巨大。瀏覽器完成了從工具到內(nèi)容聚合平臺的轉(zhuǎn)身。
用戶形成了用瀏覽器看內(nèi)容的習(xí)慣,眼花繚亂的信息又讓用戶陷入信息焦慮??淇擞脩粽{(diào)研結(jié)果顯示有71%的用戶用瀏覽器閱讀推薦信息,但76%的用戶認(rèn)為瀏覽器的信息流功能會分散信息搜索注意力,目前的信息獲取效率、方式尚需優(yōu)化,如何精準(zhǔn)而快速的推薦信息成了國內(nèi)瀏覽器需要解決的問題。針對信息搜索與資訊閱讀并行的需求,國內(nèi)瀏覽器相繼增加Feed流入口,大致有兩種模式。
一為UC式細(xì)而全的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分發(fā)模式;UC、QQ瀏覽器、百度瀏覽器為BAT內(nèi)容分發(fā)布局的重要部分,通過在導(dǎo)航或書簽頁面置入視頻、小說、應(yīng)用等內(nèi)容入口,將吃住行購?qiáng)示酆系綖g覽器中;再借助背后的內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng),以及龐大的用戶基礎(chǔ),可利用大數(shù)據(jù),以及精準(zhǔn)用戶畫像,實(shí)現(xiàn)個性化內(nèi)容定制推送。
一為夸克瀏覽器式的“輕”分發(fā)模式。傳統(tǒng)閱讀新聞資訊的方式干擾較多,閱讀容易中斷,用戶專注度較低??淇藶g覽器優(yōu)化用戶從瀏覽器獲取信息的方式和效率后,推出最安靜的分發(fā)形態(tài)——輕應(yīng)用。
夸克瀏覽器將輕應(yīng)用的入口設(shè)在搜索框下的導(dǎo)航欄,提供35家精選優(yōu)質(zhì)媒體內(nèi)容源,如好奇心日報、輕芒等。用戶可根據(jù)需求,自定義導(dǎo)航欄數(shù)量和內(nèi)容。同時,為了讓用戶能夠?qū)W㈤喿x,夸克瀏覽器還對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容源進(jìn)行了去廣告、統(tǒng)一排版處理,只保留核心的圖文、視頻信息,節(jié)省用戶在下載、切換APP上浪費(fèi)的時間,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容一站盡覽。
“輕”分發(fā)模式已獲得了市場認(rèn)可,據(jù)夸克公布的數(shù)據(jù)顯示,自輕應(yīng)用推出之后人均DAU提高了2分鐘,增幅為8%;人均DAU達(dá)27分鐘,在國內(nèi)瀏覽器應(yīng)用領(lǐng)域也處于領(lǐng)先地位。
三、極簡設(shè)計簡而不減,專注有情感
提到設(shè)計優(yōu)秀的瀏覽器,大部分人都會想到獲得豌豆莢設(shè)計獎的Chrome,但是Chrome內(nèi)存占用大、本土化較差,并不符合國內(nèi)用戶的操作習(xí)慣。實(shí)際上國內(nèi)瀏覽器經(jīng)多個版本的升級和優(yōu)化,在界面美觀上已與優(yōu)秀國外瀏覽器無異。例如夸克瀏覽器以優(yōu)秀的極簡設(shè)計繼Chrome之后成為了第二個獲得豌豆莢設(shè)計獎的瀏覽器應(yīng)用。
夸克瀏覽器借鑒Safari的模式,將傳統(tǒng)上方搜索欄設(shè)計改為下沉搜索欄,并把常用搜索結(jié)果以氣泡形式呈現(xiàn)在搜索框上方,讓主要操作界面都在單手操作的“Natural”范圍內(nèi)進(jìn)行交互。這一減法式設(shè)計相比Chrome、Safari等同類瀏覽器節(jié)省2個操作步驟,讓用戶節(jié)省熟悉操作的成本,專注在內(nèi)容獲取上。
為了提升用戶的專注度,夸克瀏覽器2.0版本還將主色調(diào)改為了干擾度最小的黑色。此設(shè)計可弱化自身在瀏覽過程中的存在感,避免對用戶造成信息干擾。
在設(shè)計日益趨同的背景下,用戶的情感訴求變得尤為重要。夸克瀏覽器和Chrome一樣也注重情感設(shè)計,比如結(jié)合節(jié)日將黑白Doodle更換為彩色;比如在404、下載等頁面以畫風(fēng)可愛的黑白漫畫代替枯燥的頁面,從情感層面體貼用戶,讓瀏覽器不再是一個冷冰冰的瀏覽工具??梢姌O簡風(fēng)格并不等于精簡一切,而是減而不減,以簡單的方式呈現(xiàn)更多內(nèi)容。
憑借多項優(yōu)勢,夸克瀏覽器從2016年底問世至今,國內(nèi)市場份額與chrome持平,已成為國內(nèi)首款主流極簡瀏覽器。
細(xì)而全、精而專是未來的兩大趨勢
過去國內(nèi)用戶一直認(rèn)為舶來品更優(yōu)秀,如今本土瀏覽器通過多方面優(yōu)勢向用戶證明了自家人更懂自家人。本土優(yōu)秀瀏覽器中UC和夸克瀏覽器代表著兩種瀏覽器趨勢。
由UC領(lǐng)銜的大數(shù)據(jù)新媒體平臺代表當(dāng)前的瀏覽器趨勢,旨在照顧KOL的基礎(chǔ)上同時服務(wù)于大眾用戶,通過將生活服務(wù)、娛樂入口等聚合在平臺中,逐步打造精品、細(xì)分的一站式文娛生活體驗?;贐AT的優(yōu)勢,未來大數(shù)據(jù)新媒體平臺將會走向巨頭獨(dú)大的趨勢。
極簡而有溫度的夸克為垂直細(xì)分領(lǐng)域下深度瀏覽器的領(lǐng)路者,代表著另一種新的瀏覽器趨勢:即在設(shè)計上符合輕量、極簡美學(xué),同時追求高質(zhì)、專注的瀏覽體驗,通過設(shè)計和品牌來吸引消費(fèi)升級下,追求精致內(nèi)容的極客、定制化群體等高質(zhì)量用戶。(原標(biāo)題:本土瀏覽器如何步步演繹對國外瀏覽器的逆襲?)
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