互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)3.0時代將至

1872年，中國近代史上第一批官派留學(xué)生在清政府的支持下走出國門，由此寫下中國近代留學(xué)史的第一頁。此后，中國的留學(xué)史上出現(xiàn)了詹天佑、鄧稼先和“三錢”等眾多改變國家命運的人，中國留學(xué)史不斷被海歸精英們書寫得越來越豐富。

從第一頁的時間算起，近代留學(xué)史的厚度已達(dá)145年，期間的各種動蕩和不安依舊沒能滅掉留學(xué)的種子，改革開放后，國家以復(fù)興為目標(biāo)開始大力支持向外輸送留學(xué)生。于是，1978年12月26日，52名國家公派訪問學(xué)者搭乘飛機(jī)前往美國學(xué)習(xí)深造，從此拉開了新時期留學(xué)潮的序幕，躁動的留學(xué)夢在神州大地上逐漸死灰復(fù)燃。

回到今天，中國已達(dá)百萬量級的留學(xué)生在14億人口的分母對比下，依然被大部分人貼上“少數(shù)和稀有”的標(biāo)簽，海歸一詞又通常和精英兩字捆綁。所以，在信息大爆炸的時代，群體特殊、自動帶有神秘性等一系列印象使得留學(xué)生比以往更受關(guān)注。雖然時不時有中國留學(xué)生的國際安全新聞出現(xiàn)在各大新聞頭條，但是小概率事件并未對渴求接受優(yōu)質(zhì)教育的留學(xué)申請者們帶來負(fù)面影響，留學(xué)熱仍在持續(xù)。

據(jù)新東方前途出國和網(wǎng)易教育聯(lián)合發(fā)布的《2017中國白皮書》顯示，2016年中國出國留學(xué)的人數(shù)為56萬人，相比2007年的14.4萬人，增長了約74.3%，而且在過去的十年間，中國出國留學(xué)人數(shù)逐漸上升，平均增長率為15.67%。

有市場就有推手，在公費留學(xué)名額只屬于少數(shù)人的年代，留學(xué)中介的誕生為大多數(shù)普通家庭帶來了希望，自費留學(xué)成為敲開新世界大門最給力的一塊門磚。雖然在今天，出國依然受到政策、收入、目的等多方面的限制，但由留學(xué)形成的龐大產(chǎn)業(yè)已經(jīng)吸引了眾多留學(xué)目的地國家秉持更加開放的留學(xué)政策。于是，留學(xué)中介們也各顯神通，開始根據(jù)留學(xué)市場的需求不斷進(jìn)化出新的自我，尤其是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及后，渴望高效的留學(xué)中介們找到了更好的吸金方式，由此開啟了互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)的演化史，榮譽(yù)和傷疤也隨之而來。

互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)1.0時代：留學(xué)論壇興起，中介紅海戰(zhàn)和留學(xué)垃圾的誕生

經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的多次普及大潮后，留學(xué)中介們開始一邊布局線下資源矩陣一邊涉獵互聯(lián)網(wǎng)。較早的一批互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)平臺誕生于2000年左右，1999年，東方留學(xué)網(wǎng)站上線；2000年，啟德網(wǎng)站上線；2001年，中科留學(xué)網(wǎng)站上線；2002年，金吉列網(wǎng)站上線；2003年，新東方前途出國網(wǎng)站上線；2004年，澳際網(wǎng)站上線?；ヂ?lián)網(wǎng)留學(xué)1.0時代正式拉開帷幕，而他們也開始了線上攬客，線下服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)運營生涯，或許這就是最早的O2O模式之一。

那時候，能夠接觸到計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的家庭已經(jīng)擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實力，加以公費留學(xué)風(fēng)潮和出國熱的影響，互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)平臺們能夠精準(zhǔn)地在目標(biāo)客戶群體中游刃有余地完成潛移默化的觀念灌輸。但此時的留學(xué)服務(wù)主要為學(xué)習(xí)培訓(xùn)等溝通性服務(wù)，所以服務(wù)場景固定于線下，因而留學(xué)中介們的線上平臺功能比較簡單，并沒有形成比較系統(tǒng)的運作流程，僅限于宣傳推廣和咨詢等，是輔助線下機(jī)構(gòu)運營的一種工具。

但市場是瘋狂的，此時的留學(xué)中介們?nèi)巳硕枷敕忠槐?，而他們有一個共同的目標(biāo)：拿下客戶，占領(lǐng)市場，打敗對手。于是，自費留學(xué)市場一片紅海，到處是刀光劍影，如果俞敏洪愿意回憶，或許那些到處貼小廣告的日子他仍記憶猶新。

當(dāng)留學(xué)中介們在線上等候，準(zhǔn)備線下搏命的時候，另一股有關(guān)留學(xué)的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)正在成型，那就是留學(xué)論壇。大約在1991年，我國第一個BBS誕生，直到如今，論壇已經(jīng)成為中國網(wǎng)民們看盡世間百態(tài)的網(wǎng)絡(luò)場所。而留學(xué)論壇因龐大的留學(xué)交流需求興起，在信息傳播不太發(fā)達(dá)的年代，從報紙和收音機(jī)上了解到的東西遠(yuǎn)不如隔著屏幕面對面交流來得更快和更真實，在留學(xué)論壇上有海歸精英，也有訪問學(xué)者，論壇一時成為了獲取留學(xué)信息的重要窗口。

1998年，滴答網(wǎng)留學(xué)論壇上線；2000年，寄托天下留學(xué)論壇上線；2001年，太傻論壇上線。作為留學(xué)交流的重要網(wǎng)絡(luò)場所，論壇給使用者帶來了別樣的體驗，任何人都可以發(fā)帖詢問美國的留學(xué)生活如何，也可以發(fā)帖咨詢新西蘭留學(xué)的費用和流程。除此之外，論壇也催生了與一手包辦的主流留學(xué)服務(wù)完全相反的DIY留學(xué)潮流。

事實證明，所有利好因素都在促成一件事，把人往外送。但留學(xué)光鮮的外表下實則藏有不為人知的丑陋，留學(xué)的陰暗面開始不斷逃離黑暗的角落，赤裸裸地在陽光下現(xiàn)形。從20世紀(jì)90年代后半期開始，留學(xué)垃圾逐漸顯露在中國留學(xué)市場，并在21世紀(jì)的初期出現(xiàn)一個高潮現(xiàn)象。他們和《歡樂頌》里曲筱綃的留學(xué)生涯一樣，不學(xué)習(xí)不交流不融入，吃喝玩樂樣樣在行，以至于歸國后一無所成。

俞敏洪在2015年曾論斷，5%的海歸都是“留學(xué)垃圾”。造成這一現(xiàn)象的原因主要有兩個，一是留學(xué)市場混亂，留學(xué)黑中介不負(fù)責(zé)任地輸出；二是部分留學(xué)生不思進(jìn)取，以為只要出國就高枕無憂，殊不知等待他的是異國他鄉(xiāng)煎熬和被毀的前途。

不論怎樣，在這本互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)史的開端，1.0時代算是開了一個好頭，畢竟論壇和網(wǎng)站匯成了留學(xué)的一支洪流，為新中國的建設(shè)帶來了對口的人才。

互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)2.0時代：信息更透明，留學(xué)趨于高端化

2007年開始，留學(xué)市場悄悄開始發(fā)生變化，但更多的是好消息。美國、英國等國家進(jìn)一步放寬留學(xué)條件，簽證通過率一時達(dá)到史上最高，普遍超過80%。于是，留學(xué)人數(shù)呈爆發(fā)式增長，從原先不到10%的增長率一度躍升至20%以上。而在這時，1.0時代的強(qiáng)者們開始正視自身的缺陷并開始改革，新的市場機(jī)會也在不斷吸引更多的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入，由此開啟了互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)的2.0時代。

2007年，前途出國舉辦首屆新東方海外大學(xué)全國巡展，太傻留學(xué)將咨詢服務(wù)擴(kuò)展到考培領(lǐng)域。1.0時代的留學(xué)機(jī)構(gòu)們開始尋找新的增長點，企圖抓住留學(xué)市場的第二次高潮。但隨之而來的是蠢蠢欲動的挑戰(zhàn)者們，他們思考機(jī)會的藏身之處，區(qū)域性留學(xué)服務(wù)平臺和專業(yè)性留學(xué)咨詢平臺由此誕生。

2007年，藤門留學(xué)成立，專注美國留學(xué)并以美國名校前招生官等熟悉美國留學(xué)的專業(yè)人士提供留學(xué)服務(wù)。2013年，和創(chuàng)留學(xué)成立，是一家由眾多熱愛教育行業(yè)的國內(nèi)資深咨詢師與海外名校導(dǎo)師組成的留學(xué)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。2014年，順順留學(xué)成立，近千位留學(xué)顧問每年為上萬學(xué)生提供專業(yè)、高效的國際教育規(guī)劃服務(wù)，主打O2O模式。

新的留學(xué)平臺們由于發(fā)現(xiàn)了不同的市場機(jī)會，所以在進(jìn)入市場的時候都選擇了差異化的策略。于是，擁有新鮮血液的留學(xué)服務(wù)大軍匯成2.0時代，而他們的進(jìn)化主要來自兩個方面。

其一，進(jìn)一步解決信息不對稱問題。首先是網(wǎng)站功能的完善，1.0時代的互聯(lián)網(wǎng)平臺功能較為單一，但隨著市場需求的變化，互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺的功能逐漸開始完善，幾乎所有的留學(xué)服務(wù)平臺都把留學(xué)評估簡捷化，任何瀏覽網(wǎng)站的人都能在提交相關(guān)資料后進(jìn)行選校評估。

此外，一站式的留學(xué)的概念開始普及，網(wǎng)站首頁清晰地標(biāo)注著服務(wù)流程和注意事項，瀏覽網(wǎng)站比任何渠道獲得的信息都要豐富。其次，更多區(qū)域性論壇誕生，這讓每個國家的留學(xué)申請者都能獲得足夠的信息，絕大部分留學(xué)信息已經(jīng)能夠在網(wǎng)絡(luò)上輕而易舉地獲取。

其二，留學(xué)服務(wù)高端化，留學(xué)咨詢受歡迎。1.0時代的教訓(xùn)給瘋狂的留學(xué)市場狠狠地降了一次溫。當(dāng)1.0時代的留學(xué)中介們還沉醉于線上的流水化操作時，留學(xué)咨詢的概念已經(jīng)悄悄誕生并大受歡迎。相對留學(xué)中介來說，留學(xué)咨詢更傾向于個性化、高端化和私人化的服務(wù)，比如網(wǎng)站的一對一咨詢和網(wǎng)申答疑等，而移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及讓線上留學(xué)咨詢成為了隨時隨地可以進(jìn)行的事。

以順順留學(xué)為例，2014年的順順由前身Appliter正式轉(zhuǎn)型C2C模式，立志幫助中國一萬五千名優(yōu)秀獨立海外升學(xué)顧問創(chuàng)業(yè)，這種創(chuàng)業(yè)型平臺的建立成為了早期集交流、學(xué)習(xí)、申請等為一體的綜合留學(xué)服務(wù)平臺。而和創(chuàng)留學(xué)創(chuàng)始團(tuán)隊擁有10多年高端純留學(xué)咨詢行業(yè)經(jīng)驗，建立了中國一流的高端留學(xué)申請數(shù)據(jù)庫，積累了極為豐富的高端留學(xué)申請經(jīng)驗。

這些平臺完全不同于1.0時代的風(fēng)格，他們充分改善了線上服務(wù)，將留學(xué)咨詢作為一種核心服務(wù)，幫助學(xué)生更好地完成留學(xué)申請，而越來越聰明的留學(xué)生們也在留學(xué)咨詢的幫助下實現(xiàn)了半DIY式的留學(xué)申請，這與過去一手包辦的留學(xué)中介服務(wù)流程完全不同，極高的自主性讓留學(xué)申請者們體會到不同于以往的成就感。

在2.0時代，留學(xué)市場的理性催生了留學(xué)咨詢服務(wù)平臺，信息透明化倒逼傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)平臺的改革，第二階段演化就此結(jié)束。

互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)3.0時代：控制個性化資源是關(guān)鍵

據(jù)啟德教育集團(tuán)2016年底發(fā)布的《中國留學(xué)市場2016年盤點與2017年展望》報告顯示，留學(xué)需求正在由中產(chǎn)階級家庭向工薪階級家庭下沉，而這一變化在地域上也有所體現(xiàn)：除北上廣深一線城市之外，二、三線城市已逐漸成為留學(xué)市場的重點，且留學(xué)選擇已開始呈現(xiàn)向四線城市滲透下沉的顯著趨勢。

這就說明，留學(xué)潮開始在較低收入家庭和一線城市以外區(qū)域蔓延，而造成這一結(jié)果的原因是家庭教育觀念的轉(zhuǎn)變和留學(xué)途徑的增多。與此同時，低齡化也是一個越來越明顯的留學(xué)趨勢。據(jù)報道，赴美就讀的中小學(xué)生已經(jīng)高達(dá)34578人，占在美就讀的國際中小學(xué)學(xué)生的52%，并繼續(xù)保持2位數(shù)增長比例。由于過去高學(xué)歷階段留學(xué)的種種不良反應(yīng)，越來越多的家庭選擇讓孩子更早地接受國外教育體系的熏陶。

眾多現(xiàn)象都指向一個明顯的變化：留學(xué)主力人群的定位正在改變。那么互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)又在做何改變呢？除了迎合低齡化趨勢外，更多垂直細(xì)分的互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺正生長在這片肥沃的土地上，在線留學(xué)學(xué)習(xí)平臺、留學(xué)問答平臺、留學(xué)工具平臺等正在豐富互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺的演化史。但擺在眼前的是，低齡化和用戶下沉趨勢必定會催生更多創(chuàng)業(yè)者涌入留學(xué)領(lǐng)域，而互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)的機(jī)遇比以往更清晰，唯一具有可操作性的就是控制個性化資源。

當(dāng)下，掌握大量資源的大型留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)，他們擁有超強(qiáng)的師資和國際化的團(tuán)隊，像一頭頭巨象橫行在非洲草原上，但這并不代表螞蟻不能存活。

當(dāng)下，知識電商十分流行，如果你是一個海歸精英，你大可在知乎、分答和得到等知識分享平臺上創(chuàng)立自己的留學(xué)咨詢小作坊，你可以依靠專業(yè)的分析獲得大批擁躉，往后可以開始做直播甚至出書。這便是個性化資源的壟斷效應(yīng)，就像少林功夫只能去少林學(xué)習(xí)，要學(xué)會太極劍只能找張三豐。

但需要注意的是，個性化資源是可以通過習(xí)得獲取的，絕對壟斷的個性化資源是不存在的，如同股神不止一個，沃倫巴菲特和彼得林奇都有一大堆粉絲，所以這一領(lǐng)域依然存在競爭，但激烈性相較大象們要好很多。

而嗅覺敏銳的投資們早已將眼光投入到留學(xué)領(lǐng)域。諸多涉足低齡化留學(xué)并擁有優(yōu)質(zhì)師資的平臺相繼獲得大量融資， 2014年成立的留學(xué)服務(wù)平臺棕櫚大道最近獲得北極光創(chuàng)投數(shù)百萬美元 A 輪融資；同在2014年成立的國際教育項目提供商貝拉國際教育也在近日宣布完成數(shù)千萬元A輪融資。留學(xué)正在成為一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的資本新風(fēng)口。

不管是1.0時代的瘋狂，還是2.0時代的理性，抑或是留學(xué)成為風(fēng)口的3.0時代，留學(xué)平臺的服務(wù)對象都是無數(shù)為未來下賭注的年輕人，服務(wù)至上應(yīng)該始終成為互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)平臺們永恒的主旋律。（原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)3.0時代將至，風(fēng)口正在成型？）