從財務(wù)指標(biāo)來看,F(xiàn)acebook第二季度營收增長45%,至93.2億美元。凈利潤為38.94億美元,比去年同期的22.83億美元增長71%。每股盈利為1.32美元,比去年同期的0.78美元增長69%。
而與之形成鮮明對比的是,Twitter用戶數(shù)量停滯不前,業(yè)績也出現(xiàn)下滑。Twitter表示,截至6月底的三個月里,月活躍用戶數(shù)為3.28億,與上一季度持平,第二季度的3.28億用戶比2016年同期增長了5%。
(過去一年,Twitter的活躍用戶數(shù)幾乎沒有增長)
Twitter的營收同比下降5%,降至5.74億美金,凈虧損也擴大了,減值損失達(dá)5500萬美元,營收下降4.7%,至5.739億美元。
而且在市值上,Twitter也早早的就被微博甩在了身后。微博目前的市值是161億美金,而推特市值只有123億美金。
二、谷歌和Facebook業(yè)績背后的時代背景
谷歌和Facebook雖然一個是做搜索引擎的,一個是做社交的,但是本質(zhì)上盈利的基礎(chǔ)都是廣告。
也就是說,這兩個企業(yè)雖然前端的業(yè)務(wù)完全不一樣,但是后端的盈利模式完全一樣。
上圖是各種廣告途徑占美國廣告支付的比例。
在2000年時,電視廣告占到了總廣告支出的33.4%,報紙廣告占到了31.1%。
然而到了2017年,電視廣告占比是34%,互聯(lián)網(wǎng)廣告(也稱之為數(shù)字廣告)的占比變成了33%,報紙廣告占比衰退為6.8%。
谷歌和Facebook業(yè)績的崛起,背后對應(yīng)的實際上是互聯(lián)網(wǎng)廣告正在逐漸統(tǒng)治整個廣告業(yè)。
上圖是過去17年,美國前100大廣告金主在廣告上的開支增速。
也就是說,谷歌和Facebook在過去17年里,實際上是以飛快的速度搶奪了報紙廣告的市場份額,同時部分搶占了電視廣告的市場份額。
自金融危機之后,整個數(shù)字廣告行業(yè)過去7年的平均增速大概就是17%左右。
2016年,付費搜索領(lǐng)域的增速還有13%,這是為什么谷歌業(yè)績能增長20%的基石。
2016年,F(xiàn)acebook所統(tǒng)治的社交媒體廣告和手機廣告行業(yè)整體增速分別達(dá)到了40%和52.8%。
而推特所專攻的其實就是手機廣告領(lǐng)域,在整個行業(yè)增速達(dá)到40%時,它的業(yè)績不僅僅沒有增長,反而衰退了。
三、Twitter你到底怎么了?
Twitter遲至2011年6月才支持圖片。直到最近才不把圖片計作20個字符,種種對發(fā)圖者的“不友好”讓Instagram迅速崛起并絕塵而去。
試想一下這樣的新聞界 面:
和這樣的對比一下:
那么為什么推特“死不悔改”呢?
為什么不早早加入圖片,為什么不消除掉140個字的限制,為什么不放棄掉嚴(yán)格的時間反序來排列信息?
原因有很多,但是我個人認(rèn)為主要原因有兩個:
先來解釋第一點,推特的初衷問題。
有人說微博是模仿推特的,其實這是完全錯誤的。微博的CEO王高飛在2011年就說過,微博的目標(biāo)是社交媒體,而推特的目標(biāo)是實時信息網(wǎng)絡(luò),兩者的定位差別非常大,只是都利用了微型博客這種工具而已。
簡而言之,最初推特的設(shè)計,壓根沒想走社交這條道路。事實證明,推特選的這條路不好走。
推特從誕生之初,就是想創(chuàng)建一個完全獨立的信息傳播方式,不同于傳統(tǒng)媒體那種記者-媒體-受眾的傳播方式,推特上的信息傳播方式是無中心的,無群組的,所有信息都在一個層面上流動。
要達(dá)成這樣的一個設(shè)計,推特必然需要有以下幾個特征:
簡單來講就是信息傳播必須是簡潔、高效、平等的。這也就是為什么當(dāng)年的阿拉伯之春的導(dǎo)火索是在推特上。
在推特之前的世界觀里,它的核心理念是“信息傳播優(yōu)于一切”。
這也就是為什么推特一直堅持140字符,支持取消140字的人認(rèn)為這樣可以豐富內(nèi)容,來吸引更多用戶,而Twitter堅持140字符可能主要原因也是考慮到信息傳播中的效率問題。每多10個字符,傳播的效率都是以幾何的速度下降。
同樣,推特在之前的很長時間內(nèi),都是轉(zhuǎn)發(fā)評論而不能只評論不轉(zhuǎn)發(fā)的。
推特這么做的原因是為了保證信息傳播鏈條不斷裂。因為用戶一旦可以只評論而不轉(zhuǎn)發(fā),那么可能信息傳播到這里就結(jié)束了,從而導(dǎo)致傳播速率的下降。
推特堅持排除圖片,考慮的也是信息傳播的效率。一張圖片會大幅度擠壓tweet的顯示空間,而且圖片往往會給信息傳播帶來噪音。
嚴(yán)格堅持反時間線順序排列信息也是從傳播的角度來考慮的。所謂的反時間線熟排序指的是信息按照時間順序從現(xiàn)在排序到過去。
最簡單的例子就是大家打開自己的朋友圈,在你朋友圈最上面的信息是最新發(fā)布的,往下面刷的信息是嚴(yán)格按照時間順序從近向過去排列的。
然而Facebook和新浪微博在 2012年就放棄了嚴(yán)格的時間反序,使用的是智能排序,時效性不再是信息排序的唯一依據(jù),創(chuàng)作者權(quán)重、熱度(轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊數(shù))、個性化算法等都決定著一條動態(tài)的分值及排序。
干擾時間線最大的副作用其實就是會打亂Twitter信息傳播的鏈條,使信息露出不再是平等的,同時由于時間線是亂的,也不利于發(fā)生大型事件利用推特來進行的報道。
事實證明,把傳播定位產(chǎn)品設(shè)計中最核心的位置,這樣的產(chǎn)品太過于理想化了。
推特可能最大的失敗之一在于單純的為了保護或者提高效率,而忽視了一般用戶在使用產(chǎn)品時的體驗,如果用戶體驗很差,那么用戶活躍度就會很低。用戶活躍度下降導(dǎo)致的信息傳播頻率下降要比上面的問題都嚴(yán)重。
三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理層的地位太過重要
由于高度競爭,任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司,離破產(chǎn)只有12個月。而推特的內(nèi)斗整整持續(xù)了好幾年。
Twitter于2006年成立,成立之初有四位創(chuàng)始人,分別是Jack Dorsey, Noah Glass, Evan Williams和Biz Stone。
而推特從成立之初就存在嚴(yán)重的內(nèi)斗。在Twitter剛剛開始走上正軌之際,創(chuàng)始人Williams、Dorsey和Class之間就發(fā)生了權(quán)力爭斗,最終在Dorsey的強烈要求下,董事會決定將Class趕出公司,只給Class一點點現(xiàn)金和股權(quán)賠償。
2006年7月,Class被趕出推特,同年Dorsey成為Twitter的CEO。而Dorsey是個典型的“鬼才”。在2006年,Dorsey開始在公眾場合以Twitter的創(chuàng)始人身份亮相,經(jīng)常參加各種明星、政客、以及富豪的派對。
同時,Dorsey當(dāng)時迷上了服裝設(shè)計,在服裝上花了很多時間。另外在2009年,Dorsey成立了支付公司Square。
這樣的生活導(dǎo)致了另一個創(chuàng)始人Evan Williams的不滿。最終董事會在2008年時,決定更換CEO,由Evan Williams出任CEO。
在2011年,Dick Costolo接替Evan Williams成為Twitter的CEO。這是這家創(chuàng)業(yè)公司成立5年來,第三次更換CEO。
隨后在2015年,在Square大獲成功成功之后,Jack Dorsey又聯(lián)合其他投資人在董事會里罷免了Evan Williams,并再次成為Twitter的CEO。
在成立9年時間里,4次更換CEO,同時有無數(shù)高管離職,僅僅在2016年就有11位高管離職。
在這些更換CEO的過程中,推特的定位也開始變得越來越模糊,在社交和媒體中搖擺不定。
從Square的經(jīng)營狀況來看,Jack Dorsey是個優(yōu)秀的CEO,但是留給他的時間其實也并不多了。
如果比爾蓋茨說的是正確的,一家科技公司離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有12個月,推特浪費了太多太多時間。
如果回顧推特的歷史,內(nèi)斗永遠(yuǎn)是這家公司自2006年成立后的核心話題,但是回顧Facebook的歷史,你看到的永遠(yuǎn)是扎克伯格如何在思維層面上碾壓對手的。
Facebook在成立之初就有兩個嚴(yán)峻的對手,F(xiàn)riendster和Myspace。
當(dāng)Friendster和Myspace受困于用戶增長速度太快時,扎克伯格決定控制開放學(xué)校的節(jié)奏,在開放下一所學(xué)校進入社交網(wǎng)絡(luò)之前,準(zhǔn)備好服務(wù)器。因為在2006年那個年代,服務(wù)器經(jīng)常癱瘓,如果增速過快,服務(wù)器癱瘓的次數(shù)就會多很多,從而體驗很差。
當(dāng)Myspace迫于默多克新聞集團的壓力向網(wǎng)站上投放大量的廣告時,扎克伯格在董事會里堅持Facebook不急著賺錢。
當(dāng)默多克的新聞集團想把Myspace改造成一個以內(nèi)容為核心的媒體時,扎克伯格堅持認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是線上社交,而不是內(nèi)容提供。
當(dāng)Myspace依舊決定產(chǎn)品封閉化的政策時,扎克伯格在F8上宣布開放Graph,讓第三方都可以在Facebook平臺上開發(fā)應(yīng)用。這個決定基本上彌勒全世界各國十幾個統(tǒng)治級別的社交網(wǎng)站。
除此之外,扎克伯格深知對互聯(lián)網(wǎng)公司來講人才是至關(guān)重要的,因此Facebook把總部設(shè)在了硅谷,并且在facebook公司里培養(yǎng)了開放,多元的文化。
比如說Facebook每周都會有一個QA,扎克伯格會站在大家面前解釋自己的想法,然而讓大家向他提問題。員工提出來的問題往往是很刁鉆的,有些時候甚至帶有道德綁架,但是扎克伯格都會耐心的解答。而且扎克伯格在內(nèi)部QA上不止一次的道過歉,說自己搞糟了一些事情,對不起大家的辛苦工作。
扎克伯格可不是生下來就有這種領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的!要知道當(dāng)年他可是個典型的中二少年。
這是扎克伯格早起的名片,名片內(nèi)容是“我是CEO,婊子”。就是這么一個中二少年帶領(lǐng)出來了一家市值超過3500億美金的企業(yè)。
那么扎克伯格有什么性格特點呢?
1、執(zhí)行力特別強
Facebook的商業(yè)點子并不是扎克伯格想出來的,而是扎克伯格在跟一個雙胞胎兄弟吃飯,這兩兄弟想出來的。但是因為這兩兄弟是個富二代,所以不著急實行這個點子。而書呆子扎克伯格聽完這個點子后兩星期就自己寫了個程序把這個網(wǎng)站做出來了…
除此之外,扎克伯格每年都會給自己制定一個年度挑戰(zhàn)。2009年的時候這個挑戰(zhàn)是每天打領(lǐng)帶。2010年的挑戰(zhàn)是學(xué)中文。2011年的挑戰(zhàn)是只吃自己親手屠宰的動物(因此扎克伯格幾乎成了素食主義者)。2012年是堅持每天寫代碼,因為他想從細(xì)節(jié)處了解Facebook。2013年的挑戰(zhàn)是每天跟除Facebook之外的不同人見面。2014年的挑戰(zhàn)是每天寫一封感謝信。2015年的挑戰(zhàn)是每兩周讀一本新書。
從2009年開始,扎克伯格每年的挑戰(zhàn)全部完成,無一例外。
2、善于從前輩身上學(xué)習(xí)
俗話說,初生牛犢不怕虎。扎克伯格是個非常有謙虛并且有耐心的人。他非常善于從前輩身上吸取管理經(jīng)驗。
在Facebook成立的去吃,扎克伯格還曾向喬布斯尋求建議。扎克伯格也從蘋果學(xué)到了很多,比如模仿蘋果召開F8大會。
扎克伯格從肖恩帕克身上學(xué)到了保持對公司控制權(quán)的重要性,從而保證了整個公司可以不受外界投資者的影響,專注于公司的長期利益。
扎克伯格曾專門請教過桑德伯格如何管理員工,如何與員工打交道,以及如何建立Facebook的業(yè)務(wù)。
比爾蓋茨一直是扎克伯格年輕時的偶像。扎克伯格曾經(jīng)請教過比爾蓋茨關(guān)于企業(yè)哲學(xué)和管理問題上的建議。
在上市之前,扎克伯格還向巴菲特咨詢Facebook上市的建議。
另外,扎克伯格每周的工作時間僅僅只有40-60個小時。對絕大多數(shù)CEO來講,這樣的工作強度屬于非常低。
那么省下來的時間扎克伯格干什么呢?
扎克伯格省下來的大多數(shù)時間花在了閱讀和獨立思考上面。思考Facebook的規(guī)劃,也思考世界科技的維拉。
正是這種閱讀和思考的習(xí)慣,幫助扎克伯格打贏了社交領(lǐng)域里最重要的一場戰(zhàn)役:朝移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
要知道目前Facebook的用戶有90%都是通過移動端進入Facebook的。這場戰(zhàn)爭Facebook徹底終結(jié)了Myspace在美國社交領(lǐng)域的霸主地位。
四、結(jié)語
媒體屬性為主的產(chǎn)品注定了它要靠內(nèi)容來吸引客戶。
為了堅持傳播效率,推特選擇堅持140字的限制和嚴(yán)格的反時間順序排列信息。而微博卻走上了另外一條道路:放棄140字限制,放棄嚴(yán)格的反時間順序排列信息,通過吸引網(wǎng)紅來提高內(nèi)容的吸引力。
因此,實際上微博是網(wǎng)紅經(jīng)濟的最大受益者,核心邏輯有三條:
1、網(wǎng)紅經(jīng)濟的目標(biāo)客戶群是17-33歲之間的青年,而這正是微博的主要用戶。
如果你細(xì)數(shù)今天所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,一定都標(biāo)配一個執(zhí)行力極強、對行業(yè)理解極其深刻的CEO。
根據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)中心顯示,微博的活躍用戶里有83%是17-33歲青年群體。
17-33歲基本上就是80后和90后。而這些80后,90后就是直播和網(wǎng)紅經(jīng)濟的核心目標(biāo)客戶。如今上直播,追網(wǎng)紅的基本上都是80后,90后。這也就是為什么,整個國內(nèi)前100名的網(wǎng)紅中,每個人都有一個微博賬戶!
2、微博用戶的主流愛好決定了它是網(wǎng)紅的孵化器
根據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)中心顯示,微博用戶的主流愛好是娛樂明星、搞笑幽默、情感兩性、美女、美食和時尚。
而游戲、美女、娛樂、搞笑、美食以及時尚正是直播的內(nèi)容,也正是網(wǎng)紅誕生的洼地。
3、微博是國內(nèi)最大的媒體屬性為主,社交屬性為輔的社交平臺
前面講過了,微博是一個70%媒體屬性,30%社交屬性的平臺。而這正是網(wǎng)紅需要的平臺。
首先,網(wǎng)紅需要將自己制作出來的內(nèi)容,比如搞笑視頻傳播出去來吸引粉絲。那么這個平臺就必須要有很強的媒體屬性,能大量傳播出去。
目前,微博上的活躍用戶是2.82億。在這2.82億中,僅僅只有1%是認(rèn)證用戶,3%是達(dá)人用,剩下的96%是普通用戶。
對網(wǎng)紅而言,她或他要做的就是把自己的內(nèi)容盡可能的在剩下96%的用戶中傳播(微博的信息傳播模式正是這種1對N的模式)。
其次,網(wǎng)紅還必須要跟粉絲進行互動,這意味著這個平臺還要有社交屬性。這就排除掉那些媒體屬性很強,但是沒有社交屬性的媒體平臺了,比如網(wǎng)易新聞,騰訊新聞等。
因此,微博成了網(wǎng)紅最佳的宣傳和互動平臺。
而微博也知道自己的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為網(wǎng)紅孵化平臺。
可能會有人問,那推特為什么不能造網(wǎng)紅呢?
很不幸的是,在美國,造網(wǎng)紅的平臺是谷歌的Youtube。網(wǎng)紅的“身位”已經(jīng)牢牢的被Youtube卡住了。
如今,留給推特的機會已經(jīng)并不多了!
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