創(chuàng)業(yè)資訊 與時(shí)俱進(jìn),從房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)到房產(chǎn)電商,“擇居”成為房產(chǎn)市場(chǎng)的明星
2004年,王成開(kāi)始為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供數(shù)據(jù)庫(kù)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),最高峰時(shí),他的公司有近千人的廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行和房地產(chǎn)資源過(guò)剩,地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)始對(duì)服務(wù)商提出更高的要求,如精準(zhǔn)獲客、提高簽約率。在用戶(hù)端,也一直存在決策時(shí)間長(zhǎng)、信息不對(duì)稱(chēng)等一系列問(wèn)題。
2014年,王成決定創(chuàng)辦“擇居”——一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的房產(chǎn)交易平臺(tái),來(lái)解決以上痛點(diǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)講,擇居的做法是以新房交易作為切入點(diǎn),建立連接房地產(chǎn)商和購(gòu)房用戶(hù)的平臺(tái),通過(guò)數(shù)據(jù)和算法對(duì)擇居顧問(wèn)(房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人)、客源、房源進(jìn)行匹配,縮短用戶(hù)購(gòu)房時(shí)間和質(zhì)量,提升交易效率。
擇居創(chuàng)始人王成
為什么首選新房市場(chǎng)呢?王成告訴創(chuàng)業(yè)邦,二手房的核心是房源制,房源分布在分散的C端,獲取本身就很有壁壘,在這方面鏈家是老大,自己服務(wù)過(guò)十多年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,在新房房源獲取上更有優(yōu)勢(shì)。
眾所周知,買(mǎi)房子是一件低頻、大宗、重決策的交易。擇居會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)和智能算法,將房源、用戶(hù)、經(jīng)紀(jì)人做標(biāo)簽化處理并進(jìn)行匹配,提高交易效率。
擇居的用戶(hù)畫(huà)像是23-30歲首次置業(yè)的購(gòu)房者。不同于B端房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的個(gè)性化需求,C端用戶(hù)的購(gòu)房需求不超過(guò)10個(gè),所以相對(duì)容易標(biāo)準(zhǔn)化。得益于此前創(chuàng)業(yè)的積累,擇居已經(jīng)整合了搜索引擎優(yōu)化(SEM)、信息流、跨媒介投放平臺(tái)(DSP)等多種獲客途徑,積累了大量的用戶(hù)瀏覽行為和偏好。擇居會(huì)在獲取用戶(hù)需求后,為他們匹配更多適合的房源。
擇居的亮點(diǎn)在于,它會(huì)給經(jīng)紀(jì)人打上3類(lèi)共150個(gè)標(biāo)簽,分為屬性類(lèi)、話(huà)題類(lèi)和能力項(xiàng)。屬性類(lèi)包括性別、身高、年齡等,話(huà)題類(lèi)如興趣愛(ài)好、生活狀態(tài)等,能力項(xiàng)包括工作時(shí)間、轉(zhuǎn)化率、ROI、響應(yīng)時(shí)間等,并將這些標(biāo)簽與用戶(hù)匹配。王成表示,這個(gè)過(guò)程本質(zhì)上是在建立雙方的信任感,會(huì)大大縮短用戶(hù)的決策時(shí)間,也會(huì)更愿意把經(jīng)紀(jì)人介紹給身邊的朋友。
達(dá)成交易的另一個(gè)重要因素是經(jīng)紀(jì)人本身的專(zhuān)業(yè)水平,他們起到重要的撮合作用,比如對(duì)購(gòu)房政策的了解、全流程把控、購(gòu)房決策參考等等。
在中國(guó),目前的現(xiàn)狀是,經(jīng)紀(jì)人流動(dòng)性大,職業(yè)化經(jīng)紀(jì)人少之又少,更不用提把經(jīng)紀(jì)人作為終身事業(yè)。王成告訴創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索關(guān)注:ichuangyebang),中國(guó)房地產(chǎn)突飛猛進(jìn)的發(fā)展讓很多經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生“掙快錢(qián)”的投機(jī)心理,更重要的原因是房產(chǎn)中介沒(méi)有把握住經(jīng)紀(jì)人周期,也沒(méi)有完善經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)和成長(zhǎng)系統(tǒng)。
王成把房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展分為專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化和社會(huì)化三個(gè)階段,為經(jīng)紀(jì)人設(shè)置七個(gè)等級(jí)的晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn),專(zhuān)門(mén)建立了擇居商學(xué)院,對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行全周期培訓(xùn),還為他們導(dǎo)入用戶(hù)流量,讓他們?cè)讵?dú)立作業(yè)中獲得成長(zhǎng)。隨著專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累、業(yè)務(wù)技能增強(qiáng),經(jīng)紀(jì)人的段位提高,獲得的傭金就越多。
擇居的部分經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)
目前,擇居經(jīng)紀(jì)人不到200人,2016年,平均每人每月能賣(mài)出2.5套,今年5月,長(zhǎng)春團(tuán)隊(duì)則做到了3.25套,2016年的總營(yíng)收近5000萬(wàn),連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)100%增長(zhǎng),利潤(rùn)1000萬(wàn),2017年預(yù)計(jì)營(yíng)收會(huì)突破1億。擇居的收入來(lái)源主要是C端交易傭金,還有B端的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)費(fèi)。王成表示,擇居的商業(yè)模式已在北京、長(zhǎng)春得到充分驗(yàn)證,正在長(zhǎng)沙、天津進(jìn)行試水。擇居的優(yōu)勢(shì)在于,雖然起家于媒體營(yíng)銷(xiāo),但是在轉(zhuǎn)入交易環(huán)節(jié)后,重視賦能經(jīng)紀(jì)人,而對(duì)于2015年年底切入新房的鏈家來(lái)說(shuō),擇居的人效會(huì)是它的3-5倍。
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