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眉州東坡王剛:專(zhuān)注餐飲,不亂開(kāi)店亂投資
眉州東坡在餐飲業(yè)內(nèi),也是個(gè)很響的品牌,創(chuàng)始人王剛同樣是白手起家。
1984年4月,16歲的王剛到北京當(dāng)學(xué)徒工,所有的時(shí)間都用在工作上,終于感動(dòng)了給葉劍英元帥當(dāng)私人廚師,十大元帥的伙頭軍的甘國(guó)清,收他做了弟子,在甘師父的教誨下,王剛懂得一個(gè)道理:學(xué)廚之人就要把客人當(dāng)家人,廚藝是根本,廚德是精神。
1995年年底春節(jié)前夕,王剛遇到了一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),承包一個(gè)300多平米的餐廳,一年租金27萬(wàn),要給在那里的辦公人員提供周一到周五的工作餐。當(dāng)時(shí)王剛只是個(gè)餐廳店長(zhǎng),沒(méi)有公司,身無(wú)分文,拿到合同后四處借錢(qián),把所有的身家都全部押上去了。
由于王剛手藝精湛,所以眉州東坡剛開(kāi)張就生意火爆,在2008年進(jìn)入了高峰期,那一年一共有70多家店面,家家生意火爆;成為了2008年奧運(yùn)會(huì)的服務(wù)商,清華大學(xué)的跟蹤案例,國(guó)家級(jí)的、北京市的各種獎(jiǎng)項(xiàng)紛紛而至。全國(guó)各地都有人請(qǐng)我們?nèi)ラ_(kāi)店。
在這個(gè)時(shí)候,創(chuàng)業(yè)以來(lái)的危機(jī),出現(xiàn)了。
首先,王剛開(kāi)始亂開(kāi)店:遠(yuǎn)郊區(qū)縣鳥(niǎo)不拉屎的地方,別人開(kāi)不下去的店面,他都敢開(kāi)。王剛甚至放言:“我就是有本事在最差的地方開(kāi)旺店,我眉州東坡就是楊柳枝,插在哪里哪里就活”。這些店雖然都開(kāi)起來(lái),結(jié)果卻并不美妙,人累了半死,錢(qián)一分沒(méi)賺到。更重要的是,品牌錯(cuò)失了很多進(jìn)入一線商圈的機(jī)會(huì)。
其次,王剛還亂投資,白天搞餐飲,晚上忙地產(chǎn),幾年下來(lái),把自己累得疲憊不堪,公司有限資源全部稀釋了,核心團(tuán)隊(duì)的精力也都分散了,員工也說(shuō)王老板都不愛(ài)我們了。
2015年終總結(jié)會(huì)的時(shí)候,財(cái)務(wù)報(bào)表給了王剛當(dāng)頭一棒:眉州東坡的利潤(rùn)、員工滿(mǎn)意度和顧客滿(mǎn)意度連年下降。他意識(shí)到:眉州東坡真的是落后了。在這個(gè)時(shí)候,他開(kāi)始好好反思,他們的問(wèn)題不在執(zhí)行層,而在王剛身上。他的問(wèn)題是什么?是方向、是戰(zhàn)略、更是專(zhuān)注的心。
2016,眉州東坡從王剛開(kāi)始變革,他們提出了二次創(chuàng)業(yè),避免個(gè)人英雄主義的決策方式,用機(jī)制和體系讓自己少走彎路。而王剛,除了抓產(chǎn)品就是抓服務(wù),不再去想餐飲以外的事情了。
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