從工具到內(nèi)容
工具類產(chǎn)品目前的困局除了國內(nèi)人口紅利的消失外,單一的功能性和商業(yè)模式也是問題所在。仇俊走出去那天就想的很明白:在用戶規(guī)模擴增后,下一步要做的就是補足這塊短板。
事實上,除了茄子快傳以外,中國互聯(lián)網(wǎng)公司趨勢也正向工具類出海轉向內(nèi)容出海。以獵豹移動和UC瀏覽器為例,最開始也是以工具類產(chǎn)品作為主打的出海產(chǎn)品。在工具類產(chǎn)品取得一定成績后開始求變。獵豹移動在清理大師和安全大師之后推出了live.me和What's Call等產(chǎn)品,從直播社交和通訊領域在北美、中東等地區(qū)成功破局;UC也在瀏覽器之后推出了UCNews,在印度和印尼有著廣泛的用戶。
在仇俊看來內(nèi)容產(chǎn)品相比工具類產(chǎn)品有著更強的用戶粘性和商業(yè)拓展能力,但同時帶來的挑戰(zhàn)也更大,需要不斷在挖掘用戶需求的基礎上適應當?shù)氐娘L俗、文化和社會環(huán)境。
仇俊告訴《接招》由于印度在PC互聯(lián)網(wǎng)時代的不完善,當?shù)厝鄙兕愃朴趪鴥?nèi)優(yōu)酷、土豆等內(nèi)容平臺;而像YouTube等國際化產(chǎn)品在使用方式和內(nèi)容端方面又不足夠接地氣,只流行與印度國內(nèi)少部分高收入群體。
但在印度廣大城鄉(xiāng)地區(qū)的低收入人群中,由于基礎設施的缺失,他們獲取信息的渠道都相對單一?!赣《鹊碾娪爸谱鳟a(chǎn)業(yè)很厲害,但是互聯(lián)網(wǎng)和院線都沒普及,大部分用戶甚至連本土生產(chǎn)的主流電影都很難看到?!?/span>
據(jù)了解印度目前擁有近100家電影制片廠以及30多萬電影從業(yè)人員,每年生產(chǎn)電影近1500部,位居世界第一。與之強大的生產(chǎn)能力不成正比的卻是本土電影屏幕數(shù)量少,宣發(fā)能力弱,電影票房低。甚至有不少電影公司生產(chǎn)的影片只用來出口。
茄子快傳就成為這部分用戶獲取內(nèi)容的重要途徑。并且在使用茄子快傳的過程中,云端會基于大數(shù)據(jù)收集分析到相關用戶的瀏覽喜好,以信息流的模式向用戶推薦一些他們所喜愛的內(nèi)容,方便用戶在有條件使用網(wǎng)絡的情況下再分享,從而達到一傳十,十傳百的效果。
從工具轉向內(nèi)容平臺的工作并不容易,從前的工具屬性讓茄子快傳不用考慮太多的文化、宗教因素,在搭建內(nèi)容平臺后變得不可忽視。
仇俊的解決辦法是「以夷治夷」,他先找到了先后在中國國際廣播電視臺以及華為印度有過豐富經(jīng)歷的王超,圍繞著他搭建了一個由當?shù)厝藶橹鞯氖袌鲞\營團隊。
「我們借鑒了很多聯(lián)想在當時在走國際化時的方法,并不是純粹用中國人打天下,而是更愿意和認同我們公司文化的本土人來一起工作?!?/span>
為了進一步完善用戶體驗,茄子快傳也在內(nèi)容推薦、相互傳輸之后加入了影音播放的功能。用戶在收到推薦下載相關興趣內(nèi)容,并且相互傳輸后,直接便可在茄子快傳工具內(nèi)進行瀏覽,從而達到一站式的體驗閉環(huán)。
目前茄子快傳在印度擁有3億的用戶,每天的內(nèi)容傳輸量上億,「我們幾乎幫助印度人民普及了過去20年的寶萊塢電影。」
中國抄底?
茄子快傳SHAREit出海轉型后取得的成績應該說和仇俊過去的經(jīng)歷不無關系,他幾乎見證了中國互聯(lián)網(wǎng)從PC時代向移動端的更迭,并在其中扮演了重要的作用。
在進入聯(lián)想之前,仇俊先后在摩托羅拉和因特爾負責研發(fā)工作。2009年,在國內(nèi)各個廠商都在豪賭移動互聯(lián)網(wǎng)將在哪個平臺爆發(fā)時,仇俊臨危受命從研發(fā)轉向BD,負責聯(lián)想安卓渠道的預裝市場拓展。
聯(lián)想當時押中了安卓的賽道,并且基于安卓二次開發(fā)了樂OS,但是當時的安卓還并未被國人和開發(fā)者熟知,國內(nèi)貧乏的應用市場難以將體驗做到完善。仇俊找了當時市面上所有熱門的Windows應用開發(fā)公司,說服他們重新開發(fā)一個基于安卓平臺的應用,預裝在聯(lián)想生產(chǎn)的手機中。
「最初的預裝并不是一個賺錢的生意,我們更多想的還是為用戶挑選一些優(yōu)秀的應用,讓他們能有更完善的體驗?!傅窃诋敃r的環(huán)境下,霸主塞班還留有余溫,微軟也在推廣WM平臺,舉棋未定之間,仇俊想把開發(fā)者拉上安卓這條大船并不容易。
「由于那個時候的應用生態(tài)太匱乏,應用廠商也不愿意再去做新的平臺,導致我們有時候不得不花錢去找外包公司定制一些熱門軟件。在奠定國內(nèi)早期移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境方面,聯(lián)想是出過不少力的?!?/span>
隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,手機預裝市場逐漸地從花錢找人定制,轉變成了尋找體驗最佳的應用,到了最后由于每個應用體驗都不差之后就變成了誰付錢多裝誰的。
在這個過程中仇俊接觸了市面上成百上千的產(chǎn)品,也親眼看著預裝軟件的價格一路從幾毛錢上漲到了后來的幾十塊,那個時候他就已經(jīng)意識到國內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利早已不再。
「其實預裝跟做投資很像的,開發(fā)者們會和我們講產(chǎn)品背后的邏輯以及能給用戶帶來的價值?!钩鹂『髞砗筒簧匍_發(fā)者都聊成了朋友,現(xiàn)在時常有問題時還會和他們請教。其中今日頭條的創(chuàng)始人張一鳴就是其中之一,「我們最開始見面時今日頭條剛拿到A輪,現(xiàn)在已經(jīng)成長為巨獸了。」
好在本來就是研發(fā)出身的他在那段時間學到了不少做產(chǎn)品的經(jīng)驗,也看到了許多應用在成為爆款之后的下一步舉措。
有了給中國移動互聯(lián)網(wǎng)奠基的經(jīng)驗和方法論,仇俊需要找到下一片實驗田,很明顯印度就是茄子快傳的第一畝地。
那印度會不會在幾年之后變成下一個紅海戰(zhàn)場呢?
目前在印度本土的創(chuàng)業(yè)者分三類,一類是高學歷的海歸,他們做的產(chǎn)品十分漂亮,但是需求不接地氣;第二個是草根創(chuàng)業(yè)者,需求接地氣,但是沒有產(chǎn)品設計概念和運營概念;第三種是中產(chǎn)階層的精英,他們有能力也接地氣,而且更熟悉本土的文化、環(huán)境。
除了本土的創(chuàng)業(yè)者之外,巨頭和資本也開始入局印度;今年年初阿里向印度公司Paytm E-Commerce注資1.77億美元,大手筆押注印度電子商務市場。軟銀和騰訊也投資了印度最大的線上出行平臺OLA;除了投資之外,阿里、騰訊、谷歌等一些巨頭也在推動印度的線上支付服務。
面對可能會到來的兩種競爭對手,仇俊說,雖然中國團隊在文化層面暫時不如本地精英創(chuàng)業(yè)者,但是在國內(nèi)積累到數(shù)據(jù)、管理、運營和執(zhí)行率等還是要領先他們很多;而巨頭進入印度之后也會改善當?shù)氐幕A設施建設,對于中國出海的創(chuàng)業(yè)者而言是競爭同時也是機會。
「打鐵還需自身硬」是仇俊一直認同的道理,他認為中國創(chuàng)業(yè)者出海前首先要把產(chǎn)品體驗和用戶體驗做好后,其他問題都可以適應?!府吘怪袊侨澜缫苿踊ヂ?lián)網(wǎng)最領先的國家,經(jīng)歷過國內(nèi)各種激烈的競爭之后,我覺得中國團隊更能適應不同的環(huán)境?!?/span>
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