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微信是否準備好“對抗”百度?

2017-05-24 14:43? 來源:虎嗅網(wǎng) 本篇文章有字,看完大約需要 分鐘的時間

來源:虎嗅網(wǎng)

我認為完全沒有。


微信做搜索的優(yōu)勢無非是:


1)微信自有內(nèi)容,也就是微信的聊天記錄、朋友圈消息、公眾號文章,這些都是封閉在微信系統(tǒng)內(nèi)的信息,除了搜狗這樣的合作方能搜索到公眾號文章外,其他公司是完全沒法觸及的;


2)微信龐大的用戶量和用戶活躍時長,使得大部分用戶的時間都停留在微信里面,而聊天記錄等的搜索功能已經(jīng)給用戶做了初期的用戶教育。如果微信能提供一個相當于甚至優(yōu)于百度搜索的搜索結(jié)果,肯定能夠大量搶占百度的搜索份額。


但這兩個優(yōu)勢完全彌補不了它的劣勢:


1、在微信外的全網(wǎng)數(shù)據(jù)方面,微信沒有基礎(chǔ),借助搜狗的技術(shù)和數(shù)據(jù)支持是能做的,但跟百度相比較,數(shù)據(jù)量少,信息檢索的算法也沒法比,趕上還需要時間。


我這兩天找了微信搜索的產(chǎn)品經(jīng)理,還有在百度、搜狗等幾個搜索平臺工作過的幾位朋友探討了這個問題,大都持這個觀點;


2、移動端搜索的各個產(chǎn)品目前還沿襲著PC搜索的體驗,主要靠打字搜索。而語音搜索、圖片搜索雖然有幾家做了嘗試,但搜索的體驗和效果都不夠好,所以這里需要產(chǎn)品創(chuàng)新,針對移動端的創(chuàng)新。


我想,微信團隊如果要重倉移動搜索,那就必須在前無古人的路上,找到一種交互上的突破性創(chuàng)新,也還是需要時間。


什么叫交互上的突破性創(chuàng)新,我拿微信支付作為例子來說說。


微信支付13年發(fā)布時,大部分的設計是參考支付寶的,但有一個功能卻讓所有人驚艷,那就是6位數(shù)的密碼。


在此之前,用戶用支付寶付款,需要輸入一個非常復雜的“登錄密碼”,然后輸入一個同樣非常復雜的“支付密碼”,再然后還要輸入銀行發(fā)送的驗證短信的驗證碼,在這個過程中還可能要選擇哪一張銀行卡或者支付寶余額來支付,要選擇是否使用優(yōu)惠券,是否使用支付寶紅包,是否使用集分寶……這是極其復雜的流程,用戶通常需要五六次點擊才能完成支付,小白用戶顯然應付不了。


而微信把這個流程簡化為一至兩步:使用默認銀行卡支付,直接輸入6位數(shù)字密碼完成支付,如果金額大的話也只需要再輸入短信驗證碼而已。這大大降低了用戶使用移動支付的學習成本。


正是這個功能讓支付寶團隊措手不急,對整個產(chǎn)品設計大改特改,也才因此對微信產(chǎn)生了無限的畏懼,并做了很多的社交嘗試。


也只有這樣的創(chuàng)新才能掀起一場波瀾壯闊的支付大戰(zhàn)。


3、微信并沒有準備好做一個真正的瀏覽器,也就沒有準備好去承接搜索功能。


微信在設計時,對頁面的跳轉(zhuǎn)有一個規(guī)則:從哪里來,回到哪里去。也即是:你點開某個頁面,點擊它的左上角返回時,就回到上一個頁面,不管你打開多少層頁面,都是如此。


比如,你從頁面1進入頁面2,再進入頁面3,然后頁面4。這時你想返回到頁面1,你就必須點返回,回到頁面3,然后再返回頁面2,再然后才能看到頁面1。


既然如此,如果微信加上外部搜索功能,那就沖突了。


我們都知道通常在PC搜索時,用戶的習慣是:先打開第一個結(jié)果,發(fā)現(xiàn)不滿意,關(guān)掉(或者不關(guān)掉),回到搜索頁面,點第二個,第三個,第四個……如果第四個里面有內(nèi)容符合,則會在第四個頁面里面不斷再點擊,再打開。


如果你在這種循環(huán)打開網(wǎng)頁的過程中,來了一條微信新消息,怎么辦?如果讓你打開新消息,那么搜索結(jié)果就全沒了。如果不讓你打開消息,堅持讓你搜索完信息,導致你漏了信息怎么辦?如果那些因此導致回家要跪搓板的男士們找上門來怪罪微信,怎么辦?


相信大家常有這種體會:在朋友圈或者公眾號里面看文章,看了一半,有新消息來了,到底出不出去看,這是一件每天都在發(fā)生的煩人的事。


這個問題由來已久,只是做了搜索必然加重。所以,這里需要微信團隊把整個邏輯重新設計。這又需要時間,而且可能是很長很長的時間。


這此之前,就需要實驗室了。


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