李寧物流總監(jiān)盛煒以“建立敏捷精準(zhǔn)的零售物流 ”為題，就新零售模式下物流的管理和升級發(fā)表了看法。盛總認(rèn)為“新零售以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，需要對供應(yīng)鏈能力、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)進(jìn)行再造。傳統(tǒng)品牌需要集中自己的優(yōu)勢資源，發(fā)揮線上線下全渠道的能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個(gè)背景下，物流的敏捷、精準(zhǔn)響應(yīng)能力，可以提升客戶體驗(yàn)，合理倉儲布局和運(yùn)輸管理能力，也可以為企業(yè)提升庫使用效率，降低成本做出貢獻(xiàn)。
零售物流管理的核心是要管到店，到店物流對物流服務(wù)有更精細(xì)的要求，運(yùn)輸資源管理的復(fù)雜性也會(huì)大大提高。為了解決這些問題，李寧上線了oTMS的全渠道物流解決方案以及主打門店調(diào)撥管理的o速配 ，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸?shù)娜谈櫤凸芾?。盛總具體介紹了o速配的使用場景。通過引入快遞資源，規(guī)范門店調(diào)撥規(guī)則，實(shí)施了o速配的區(qū)域，店間調(diào)撥費(fèi)用有較大的優(yōu)化，個(gè)別區(qū)域費(fèi)用降低了50% 。成本降低的同時(shí)，也為門店提供了更加靈活豐富的服務(wù)方式，提升了門店和客戶的服務(wù)體驗(yàn)。此外，o速配平臺累積的清晰的調(diào)撥數(shù)據(jù)為優(yōu)化運(yùn)作提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
