新華社消息稱,天津財(cái)經(jīng)大學(xué)一名大三學(xué)生對記者說,“以前沒太想過被盜刷,不過如果考慮到安全問題,我并不介意再輸入一次密碼,其實(shí)省去這個(gè)環(huán)節(jié)也并沒有快多少?!?/span>
安全和尊重應(yīng)排在便利之前
實(shí)際上,銀聯(lián)小額“免簽免密”是中國銀聯(lián)聯(lián)合各家成員機(jī)構(gòu)于2015年推出的一項(xiàng)小額快速支付服務(wù)。據(jù)中國產(chǎn)經(jīng)新聞網(wǎng)報(bào)道,在許多業(yè)內(nèi)人士看來,銀聯(lián)此次放開小額“免簽免密”業(yè)務(wù)無疑是想要再度沖入支付市場的舉措。
截至2017年年底,移動(dòng)支付使用人數(shù)已達(dá)5.27億人,較2016年年底增加5783萬人,年增長率為12.3%,使用比例達(dá)70%。然而對于銀行而言,受到多方面影響,多家銀行支付結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)的收入正在下降。
中國產(chǎn)經(jīng)新聞網(wǎng)消息稱,大連農(nóng)商銀行高層管理者坦言,移動(dòng)支付大發(fā)展給銀行業(yè)帶來很大沖擊。
“現(xiàn)在支付市場爭奪太激烈,第三方支付前幾年貼錢做,這幾年逐漸盈利。銀行進(jìn)入得晚,只能打價(jià)格戰(zhàn),手續(xù)費(fèi)越來越低?!?/span>
包商銀行總行渠道管理部總經(jīng)理王雙洋也指出:
“支付業(yè)務(wù)是直通客戶的紐帶,如果丟失了這一部分業(yè)務(wù),會(huì)切斷與客戶的直接聯(lián)系,久而久之可能會(huì)被客戶拋棄。”
“小額免密業(yè)務(wù)在其他第三方支付平臺早已開展,用戶也更愿意接受。雖然線上支付目前面臨了一定的額度限制,但重點(diǎn)落在‘小額’,因此這對客戶的影響不算大,而以銀聯(lián)目前的客戶使用度來看,想要后來者居上并不算容易?!贝筮B農(nóng)商銀行高層管理者說。
一些持卡人表示,對于一些銀行卡具備的便捷功能,在不威脅資金安全的前提下默認(rèn)開通可以帶來方便,但像小額免密免簽支付這樣帶有一定風(fēng)險(xiǎn)的功能也默認(rèn)開通,雖然額度不大,但難免讓人產(chǎn)生不被尊重的感覺,在銀行和銀聯(lián)的服務(wù)面前喪失了自主選擇權(quán)和知情權(quán)。
對此,據(jù)福州新聞網(wǎng)報(bào)道,福建中美律師事務(wù)所的林律師表示,銀行默認(rèn)開通免密免簽支付功能,侵犯了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán),銀行應(yīng)該在開卡時(shí)就主動(dòng)將這一情況告訴用戶,征詢其意見,把開通或不開通該業(yè)務(wù)的選擇權(quán)交給消費(fèi)者。
據(jù)新華社報(bào)道,西南政法大學(xué)民商法學(xué)院教授曹興權(quán)認(rèn)為,諸如“小額免密”支付等功能服務(wù),在開通時(shí)需要設(shè)定提示與延時(shí)閱讀機(jī)制,相關(guān)機(jī)構(gòu)或銀行應(yīng)該在開通時(shí)向用戶征求意見,主動(dòng)積極履行說明義務(wù),不能單純以“默認(rèn)”形式為用戶開通某項(xiàng)功能。密碼作為支付的最后一道“安全線”不能輕易取消。