“得益”于和美團(tuán)之間的競爭,滴滴這半年來的出鏡率十分高。而圍繞著滴滴和美團(tuán)、外賣和網(wǎng)約車,最顯性的詞語就是“燒錢”“補(bǔ)貼戰(zhàn)”。第一個問題,吳曉波就問程維:“到底是誰打響了第一槍?”
程維坦言“是我們”,同時,他還用了一個詞:擦槍走火。
“補(bǔ)貼大戰(zhàn)是競爭環(huán)境下的必然現(xiàn)象”
在程維看來,“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”是在一個市場競爭大環(huán)境下的一個必然現(xiàn)象?!斑@件事情有利有弊?!背叹S回答道,“這是個競爭的武器,就像原子彈、導(dǎo)彈一樣,像七傷拳,你用不好它也會反傷自身。激烈的打法背后是一片狼藉,所以用起來要謹(jǐn)慎?!?
“用不用(補(bǔ)貼大戰(zhàn))不是你自己決定的,是行業(yè)決定的。這不是你可以選或不可以選的?!背叹S表現(xiàn)地很無奈。
滴滴的高光時刻,還是2016年正式宣布收購Uber中國的時候。
當(dāng)時,滴滴一紙聲明,Uber中國的品牌、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)等全部在中國大陸運(yùn)營的資產(chǎn),盡數(shù)歸入滴滴。程維加入Uber全球董事會,Uber創(chuàng)始人Travis Kalanick也加入滴滴出行董事會,同時,滴滴和Uber相互持股。
程維回憶2015年,是滴滴和Uber競爭最激烈的時候?!拔覀冸m然成長的很快,但也能感受到巨大的危機(jī),所以我決定要‘去補(bǔ)貼’,要從競爭導(dǎo)向變成用戶導(dǎo)向?!?
程維說那個時候的自己有一種虛幻的成就感,認(rèn)為滴滴的規(guī)模全世界第一,中國已經(jīng)改變了很多,出行變得很便捷,去日本發(fā)現(xiàn)還需要在路上攔車。
“但是,當(dāng)我看到日本的出租車司機(jī),站在車門邊上,戴著手套,頭發(fā)一絲不茍,等待客人。他們完全可以坐在車上休息,可以不用那么一絲不茍,(但他們沒有),可見其實(shí)中國離贏得別人的尊敬還有距離?!背叹S說,“那時候我就覺得,不能參加補(bǔ)貼大戰(zhàn),不能靠資本贏?!?
滴滴雖然年輕,程維已然創(chuàng)業(yè)六年。
吳曉波問及創(chuàng)業(yè)過程中,程維和滴滴做的最正確、最難忘的三件事,程維并沒有給出十分具體的回答,他只是認(rèn)為“保持危機(jī)感”和“不斷歸零”是其中之二?!皼]有一招是可以讓你不斷地去生存和贏得競爭的。上一場戰(zhàn)爭中總結(jié)出來的致勝路徑,就是你未來最大的瓶頸?!背叹S說。
而對于第三點(diǎn),程維表示還沒有得到驗(yàn)證,是自己最希望做的事情——國際化。
“一開始Uber打進(jìn)來,我們是被動國際化的,當(dāng)時自己怎么看怎么贏不了,因?yàn)閁ber像個八爪魚,它的頭在美國,已經(jīng)基本贏得了當(dāng)?shù)厥袌龅母偁?,同時還在拉美、東南亞、印度和中國有很多觸角?!背叹S如此形容Uber給自己的感受。
面對Uber的滴滴就像在以卵擊石。“Uber在中國兩年,燒了20億美元,Uber在中國突破一切規(guī)則,非常激進(jìn),它在進(jìn)化。它在中國跟你打長期戰(zhàn),這是個必死之局?!背叹S對滴滴的競爭劣勢還是十分清醒的。
程維表示,自己的“國際化”的第一步思考是從這個時候開始的。
2015年9月17日,滴滴在紐約召開新聞發(fā)布會,宣布與美國打車應(yīng)用Lyft達(dá)成戰(zhàn)略合作,并向后者戰(zhàn)略投資1億美元。這在程維口中,是國際化的“第一個決策”。
Lyft是當(dāng)時Uber在北美最強(qiáng)勁的對手?!爱?dāng)時所有的股東都不支持我們,但是時隔三四年再看這件事情,是正確的。”程維說。
滴滴國際化的路子很野。除了投資Lyft,印度的Ola、東南亞的Grab、中東的Careem、歐洲的Taxify......滴滴幾乎投遍了Uber在全球的所有對手。
如今,程維給出了這樣做的理由:“我們不僅僅是投資它,我們更是盟軍。我們只是不希望Uber能在全球的這些地方迅速的占領(lǐng)市場。我們打好協(xié)同戰(zhàn),在中國這個戰(zhàn)場消耗對方很多的資源。”程維說,“就像當(dāng)時的蘇聯(lián)一樣,很艱難地打‘莫斯科保衛(wèi)戰(zhàn)’‘列寧格勒保衛(wèi)戰(zhàn)’,要消耗巨大的資源去打,最終靠多線戰(zhàn)役,才使得整個局面出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)?!?
“所以,最早,我們的國際化是為了(在)中國的生存?!背叹S坦言。
在與吳曉波的對話中可以看出,程維大概真的很喜歡研究軍事,他再一次用軍隊(duì)作戰(zhàn)來形容對手:“Uber在每個城市的員工沒有外界傳的那么少,它會包裝成美軍一樣,??哲婈憫?zhàn)隊(duì)空降過來,呼叫空軍。實(shí)際上它很接地氣,該補(bǔ)貼補(bǔ)貼,該招人招人,狡猾著呢?!?
將目光拉回到中國市場本身,程維認(rèn)為滴滴在中國勝出的優(yōu)勢還是本土化。
“一開始Uber在全球的市場營銷上、在資本上在技術(shù)上是全面領(lǐng)先的。那個時候我感覺我們就是游擊隊(duì)。滴滴快的剛剛合并的時候,內(nèi)部還沒有完全統(tǒng)一,就要面對又有錢又有技術(shù)的正規(guī)部隊(duì)?!背叹S形容自己一開始靠的是“精神”意念,“我看過一個關(guān)于俄羅斯的紀(jì)錄片,亞歷山大、拿破侖、希特勒都去過莫斯科,但都沒有贏過,這個地方(莫斯科)從來就沒有被征服,這就是當(dāng)時支撐我們的信念?!?
“不能狹隘地去看所謂‘?dāng)?shù)字壟斷’”
吳曉波直接提到了滴滴一直面對的質(zhì)疑——“壟斷”:“我認(rèn)為沒有一種壟斷是值得贊美的。這你承認(rèn)嗎?”
對此程維表示,滴滴其實(shí)面對著很多數(shù)得出名字的平臺的競爭,不下十家,他覺得用戶不用擔(dān)心這個問題。“微信大家都用,但不代表說微信份額最高,它就會欺負(fù)用戶?;ヂ?lián)網(wǎng)本身的精神還是為用戶創(chuàng)造價值。Google、Facebook,它們的知名度都很高,但并沒有像大家想象那樣子變成一個(壟斷企業(yè))?!?
說到此處,程維解釋道:“對這件事情,我強(qiáng)烈地希望,不僅僅是用戶,還有學(xué)界,也包括監(jiān)管,要認(rèn)真地研究互聯(lián)網(wǎng)時代的規(guī)律。不能簡單套用我們在工業(yè)時代習(xí)慣的一些規(guī)則。美國‘反壟斷’是很堅(jiān)決的,但為什么美國沒有把Google、Facebook拆開?要去思考這背后的一些原因?!?
程維認(rèn)為,在未來,全球每個行業(yè)最后就剩那么兩到三個平臺?!八阉饕嬉呀?jīng)塵埃落定了,電子商務(wù)兩個平臺正在形成競爭格局,出行平臺全球會很多嗎?為什么中國今天不是有無數(shù)個打車軟件割據(jù),而是一個平臺,因?yàn)槿嗽谥袊鴷鲃?,你在每個城市里面,不需要每個地方下載一個平臺,一個平臺就好了。人在全球流動的,人在東京、北京、悉尼、倫敦、里約,他也需要一個平臺。而正是那個平臺決定了未來幾十年這個行業(yè)的話語權(quán)?!?
“所以我覺得不能狹隘地去看所謂‘?dāng)?shù)字壟斷’,如果中國還沒有能代表中國的出行服務(wù)的平臺,我們連全球競爭的資格都沒有。”程維如此說。
吳曉波直言不諱地提到了滴滴的使用費(fèi)用的問題:“大家對使用費(fèi)用在提高的感覺是真實(shí)的還是(假的)?”
程維答道:“是真實(shí)的,但它是相對的?!?
他表示,用戶有這樣的感覺正是“補(bǔ)貼后遺癥”,是自己要還的債?!耙?yàn)槟悴]有因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步、效率的提高而使得車費(fèi)便宜,而是靠補(bǔ)了5塊錢使得便宜。這樣的便宜產(chǎn)生錯覺,當(dāng)你把這個好處拿掉之后,大家會覺得你貴了。”程維還說,“中國的出行價格是全世界最便宜的。你可以看一看去美國、日本、倫敦叫一輛車(多少錢)。”
程維表示,“確定性”是接下來出行面對的最大的挑戰(zhàn),因?yàn)橛脩舸虿坏杰嚨慕箲]還是存在的。
“我是一個樂觀的保守主義創(chuàng)新者”
六年創(chuàng)業(yè),從管理一兩百人到如今的一萬人,程維認(rèn)為自己在心態(tài)上的起伏很多,“各種過山車”。但程維表示,如果從更長的時間維度和地域緯度來看,很多變化也沒有那么劇烈了,也沒有那么不可接受。“更多的還是要順勢而為,做正確的事。”
出乎吳曉波的意料,程維表示自己的個性偏保守,“我是一個樂觀的保守主義創(chuàng)新者”。
“我如果不是一個樂觀的人,早就被自己給嚇?biāo)懒?。一開始出來創(chuàng)業(yè)的時候真的沒想到是這樣一條路,無知無畏,推開門的時候,競爭、政策、資本就像漩渦一樣,但是已經(jīng)出了門,眼睛一閉一睜就到今天了?!背叹S說。
原來你是這樣的程維。
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