進入夏季汛期，航班延誤多發(fā)，8月18日，保監(jiān)會發(fā)布《關于購買航班延誤險的消費提示》稱，有關航班延誤險理賠等方面的消費投訴也呈增加態(tài)勢。為幫助廣大保險消費者更加正確全面地認識航班延誤險，保監(jiān)會提醒，消費者應區(qū)分航班延誤險和航空意外險，認真閱讀“保險責任”與“責任免除”，區(qū)分理賠方式。
航班延誤險是指根據(jù)航班延誤保險合同規(guī)定，投保人向保險公司支付保險費，當合同約定的航班延誤情況發(fā)生時，保險公司按照約定支付賠償金額的保險。保監(jiān)會指出，航班延誤險賠償處理有自動理賠和主動申請理賠兩種。自動理賠是指保險公司根據(jù)系統(tǒng)內數(shù)據(jù)自動識別航班延誤情況，發(fā)生約定的保險事故時自動進行理賠。主動申請理賠則需要被保險人在保險事故發(fā)生后，于規(guī)定時間內主動向保險公司報案并提供相關證明材料。
保監(jiān)會提醒，消費者若購買了需要主動申請理賠的保險產(chǎn)品，出現(xiàn)航班延誤時，一定要注意保留好乘機憑證和航班延誤證明，并在約定期限內向保險公司提出理賠申請。此外，除了選擇購買航班延誤險獲得風險保障外，消費者還可留意各航空公司航班延誤相關服務、補償標準，獲取航班延誤的合理補償。
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