通過(guò)電子數(shù)據(jù)，將每個(gè)消費(fèi)者記錄為一個(gè)行走的身份識(shí)別，可以直接被辨別。同時(shí)令每個(gè)商品都數(shù)字化，每筆訂單都是數(shù)字化的訂單，通過(guò)電子支付完成購(gòu)物流程。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，這就是智能無(wú)人零售實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
從世界范圍內(nèi)看，近兩年各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在關(guān)注智能無(wú)人零售的技術(shù)。2016年初，瑞典出現(xiàn)了通過(guò)手機(jī)掃描二維碼進(jìn)門，用手機(jī)綁定信用卡支付的無(wú)人便利店。2016年底，亞馬遜在美國(guó)推出無(wú)人便利店，通過(guò)感知人與貨架之間的相對(duì)位置和貨架上商品的移動(dòng)來(lái)計(jì)算是誰(shuí)拿走了哪一件商品，通過(guò)掃描手機(jī)上的亞馬遜客戶端來(lái)完成購(gòu)買，顧客無(wú)需排隊(duì)、無(wú)需等待結(jié)賬。今年5月，韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)在“7-Eleven”高端版本“7-Eleven Signature”，開(kāi)始測(cè)試?yán)蒙锛夹g(shù)的“刷手”支付。7月，日系便利店巨頭羅森也推出了一款名為“火星兔子”的客戶端，宣布進(jìn)軍無(wú)人支付領(lǐng)域。
國(guó)內(nèi)企業(yè)也在智能零售上下功夫，其背后的技術(shù)并不遜于國(guó)外。以國(guó)內(nèi)某無(wú)人便利店為例，占地200平方米，集商品購(gòu)物、餐飲于一身，可容納用戶達(dá)50人以上。除了在技術(shù)上加大研發(fā)力度，資本的動(dòng)向也顯露出國(guó)內(nèi)各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)線下無(wú)人零售的興趣。
原本在線上不斷發(fā)力，讓實(shí)體店幾乎凋敝的電商企業(yè)，近期也對(duì)線下銷售興趣大增。分析人士認(rèn)為，這些行動(dòng)，有可能是為未來(lái)拓展中國(guó)的智能無(wú)人零售市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
記者探秘上海街頭無(wú)人智能便利店
7月8日，Take Go無(wú)人智能店宣布經(jīng)過(guò)試營(yíng)業(yè)后正式亮相上海。
據(jù)介紹，顧客第一次進(jìn)店，需要將整個(gè)手掌放在店門口的顯示屏上，進(jìn)行注冊(cè)并與支付寶等支付方式綁定。完成注冊(cè)后，以后每次只要刷一下手、店門就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)。一次注冊(cè)，以后可以在所有帶有Take Go標(biāo)志的各個(gè)品牌店里自助購(gòu)物。大華第一坊內(nèi)這家店是一家澳洲玩具品牌在中國(guó)的公測(cè)店，目前主要銷售澳洲的毛絨玩具。顧客隨手拿了一個(gè)絨毛娃娃，再按一下開(kāi)門鍵，直接就出門了，不需要任何結(jié)賬環(huán)節(jié)、也完全不需要掏出手機(jī)掃碼支付，直接拿—了—就—走！正想著沒(méi)有買單、是否能逃單？卻馬上聽(tīng)見(jiàn)手機(jī)滴的一聲，已經(jīng)自動(dòng)收到支付寶扣款帳單。
今日早盤，無(wú)人零售概念板塊再次活躍，截至發(fā)稿，遠(yuǎn)望谷漲停。匯納科技漲停，已連續(xù)四連漲。新開(kāi)普、神思電子漲逾4%。
數(shù)據(jù)顯示，大智慧無(wú)人零售概念共包括遠(yuǎn)望谷（002161）、神思電子（300479）、民德電子（300656）、匯納科技（300609）、新開(kāi)普（300248）、遠(yuǎn)方光電（300306）、萬(wàn)訊自控（300112）、勁拓股份（300400）、廈門信達(dá)（000701）、漢王科技（002362）、川大智勝（002253）、思創(chuàng)醫(yī)惠（300078）、佳都科技（600728）、科大訊飛（002230）、石基信息（002153）、新大陸（000997）等16只個(gè)股。
中金公司發(fā)表研報(bào)認(rèn)為，繼阿里巴巴去年10月提出“新零售”概念以來(lái)，無(wú)人便利店快速發(fā)展。從實(shí)際經(jīng)營(yíng)來(lái)看，銷售收入與管理成本是無(wú)人便利店的兩道坎。第一，無(wú)人便利店的客單價(jià)比傳統(tǒng)便利店略低，所以就需要通過(guò)多種渠道吸引消費(fèi)者到店購(gòu)買。第二，若1個(gè)人可以維護(hù)6~10家無(wú)人便利店，同時(shí)設(shè)備損耗率保持較低的狀態(tài)，管理成本便可控。無(wú)人便利店行業(yè)仍處于發(fā)展初期，無(wú)人便利店方案在技術(shù)、用戶體驗(yàn)等方面均有待完善。
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