財(cái)經(jīng)365訊 馬維:創(chuàng)新的本質(zhì)就是解決問題從不神秘。下面就是他告訴我們的：
讀凱文.阿什頓《被誤讀的創(chuàng)新》
如今的學(xué)校教育,似乎都把培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神當(dāng)作頭等大事:從“幼升小”考試、奧數(shù)競賽,到高校自主招生,好像最看重的,都是學(xué)生的創(chuàng)造力?？墒?假如問一聲,創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力究竟是什么?好像都難有準(zhǔn)確的描述。只是有一點(diǎn),人們都承認(rèn),普通人可能擁有一定的“創(chuàng)造力”,但創(chuàng)新行為,卻多半只能與那些鳳毛麟角的天才發(fā)生聯(lián)系,普通人望塵莫及。只需想想我們小時(shí)候,科學(xué)家、發(fā)明家、藝術(shù)家之類的頭銜,總是用在那些早有定評的大人物身上,便可知“創(chuàng)新”的難度有多高。
而在麻省理工學(xué)院教授、“物聯(lián)網(wǎng)之父”凱文.阿什頓看來,這種高不可攀的幻覺,乃是對“創(chuàng)新”的誤讀。創(chuàng)新這個(gè)詞之所以會(huì)擁有如此之多的神秘感,多半是由幾百年來各類出版物反復(fù)渲染、塑造而來的,而人們在證明其“神秘”時(shí)所引用的例子,卻并非實(shí)情。對這類故事的證偽,有助于打破關(guān)于創(chuàng)新的那些浪漫成見和千古神話。而有關(guān)創(chuàng)造力的神話往往暗示了,在人類群體中只有很少的人具備這種能力。凱文.阿什頓力圖證明的核心事實(shí)即是:創(chuàng)造很尋常。作為人類,每個(gè)人都擁有創(chuàng)新的可能,就如同每個(gè)人都同樣擁有走路、運(yùn)動(dòng)的能力一樣――盡管每個(gè)人的運(yùn)動(dòng)天賦會(huì)有差異。事實(shí)上,自15世紀(jì)專利制度在意大利建立以來,獲得專利的發(fā)明者人數(shù)一直都在增加。2000年,4000個(gè)美國人中就有一名首次專利獲得者。所以凱文?阿什頓說:“創(chuàng)造就是人類,創(chuàng)造就是每一個(gè)人?！?/span>
為了印證這個(gè)觀點(diǎn),他舉了創(chuàng)造出香草人工授粉方法的12歲黑人、完全沒有受過學(xué)校教育的奴隸愛德蒙作為例子。作為奴隸,愛德蒙甚至不知自己的姓氏,但因?yàn)槁斆魃畹弥魅藢檺?。主人平時(shí)去農(nóng)場巡視,常帶著他。他因此而習(xí)得不少有關(guān)水果、蔬菜、花卉的知識。一天,埃德蒙的主人欣喜地發(fā)現(xiàn),種植園的香草藤上結(jié)出兩個(gè)多年未曾見過的莢。原來,是埃德蒙發(fā)現(xiàn)了人工授粉的方法!一個(gè)12歲的孩子,一個(gè)奴隸,居然獨(dú)自解決了難倒全世界幾百年的問題,讓香草這種名貴而需求量極大的植物產(chǎn)量暴增,給許多國家?guī)砹诵碌纳虣C(jī)。如果說這一切的始作俑者是“天才”,那么至少,這位“少年奇才”并無任何明顯的過人之處。
人類對自身行為的認(rèn)識,大概永遠(yuǎn)是最欠缺的。直到1935年之前,還沒人認(rèn)真研究過人類創(chuàng)新的本質(zhì),也沒人關(guān)心創(chuàng)新需要經(jīng)歷怎樣的過程,這或許仍是由上述偏見導(dǎo)致的。但一位名叫卡爾.登克爾的學(xué)者,在《關(guān)于問題的解決》這部專著中,提出了“創(chuàng)新的本質(zhì)就是解決問題”這個(gè)看起來毫無魅力的結(jié)論。他還認(rèn)為,舊觀念會(huì)阻礙新觀念――用他的有些拗口的原話來講,就是:“如果一個(gè)情境被引入某個(gè)特定的感知結(jié)構(gòu),那么思考只能抵抗住原有的感知結(jié)構(gòu)才能取得一個(gè)與之相反的結(jié)構(gòu)?！?/span>
而登克爾的繼任者韋斯伯格則發(fā)現(xiàn),頭腦的思維過程,事實(shí)上不會(huì)發(fā)生飛躍。解決問題并引導(dǎo)我們創(chuàng)新的,其實(shí)就是觀察、評價(jià)和不斷重復(fù)試錯(cuò)這些習(xí)以為常的東西,沒有多少神秘色彩可言。所以,創(chuàng)新實(shí)際上總是循序漸進(jìn)的,不是感知上的突然變化,即所謂“靈感”所能帶來的。并且,人類歷史上的幾乎所有重大創(chuàng)新,都是眾人努力的結(jié)果,每個(gè)創(chuàng)造者創(chuàng)造出一點(diǎn)新東西,把創(chuàng)新往前推進(jìn)一點(diǎn)。而在人類從事創(chuàng)造的歷史上,創(chuàng)新者遇到的批評、責(zé)難、嘲諷、詆毀和傷害,以及他們?yōu)榇怂惺艿木駢毫?要遠(yuǎn)大于那些循規(guī)蹈矩之人。舊觀念會(huì)阻礙新觀念,此乃人性。
多年來的人腦研究對此作出的解釋是:人類天生更傾向于接受固有的東西。人腦在接收熟悉信息時(shí)候的興奮程度,遠(yuǎn)高于接收陌生信息的時(shí)候。這也就是為什么當(dāng)一項(xiàng)創(chuàng)新明擺著能帶來很多前所未有的好處時(shí),人群中的大多數(shù)還是選擇拒絕的原因。所以,那些對創(chuàng)新者的中傷,常常并非完全出于利益的考量,而是與生俱來的下意識行為。讓人惋惜的是,在不勝枚舉的案例中,正是這種集體無意識,讓創(chuàng)新者倍感挫折和孤獨(dú)。
上世紀(jì)90年代,波士頓兒童醫(yī)院的外科大夫福爾曼接診了一位讓無數(shù)醫(yī)生束手無策的患者:5歲的詹妮弗面部長了一顆腫瘤,她的父母抱著“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”的心態(tài),將女兒送到由于療法創(chuàng)新而飽受爭議的福爾曼大夫手中。這位遭到無數(shù)人非議的創(chuàng)新者提出了一種針對腫瘤的新見解,認(rèn)為不需把腫瘤看作是單純的侵略者,因?yàn)槟[瘤試圖維系的,是與那些正常細(xì)胞的交流。由此福爾曼認(rèn)為,醫(yī)生需要做的,不是與腫瘤打仗,而是需要設(shè)法抑制、停止腫瘤細(xì)胞與正常細(xì)胞之間的“交流”。由于離經(jīng)叛道的觀點(diǎn),他的論文被所有醫(yī)學(xué)刊物拒絕,醫(yī)院不少同事也把他當(dāng)作瘋子。但這一次,詹妮弗在福爾曼的治療下,退燒了,幻覺消失了,腫塊縮小了……終于慢慢恢復(fù)到了原來的漂亮模樣,身體徹底康復(fù)了。
孤獨(dú)或許正是創(chuàng)新者的宿命。如今流行“創(chuàng)新型組織”,但在凱文?阿什頓看來,這絕不該理解為通過吵吵鬧鬧的“頭腦風(fēng)暴”就能產(chǎn)生創(chuàng)新。的確,好點(diǎn)子在創(chuàng)新中的作用無可取代,但“好點(diǎn)子”并不等同于創(chuàng)新。創(chuàng)新需要行動(dòng),跨出一步,再跨出一步,每一步都需要個(gè)體單獨(dú)、安靜、腳踏實(shí)地去落實(shí)。還有一個(gè)事實(shí)似乎也不該忽視:創(chuàng)新往往源于困難。喬布斯就一直在問自己:“為什么這樣行不通?”或者,“如何改變才能讓它行得通?”當(dāng)年,很多公司以為,智能手機(jī)只是手機(jī),他們因?yàn)楫a(chǎn)品銷量和顧客滿意度的節(jié)節(jié)攀升而欣喜不已。而喬布斯看到的卻是,作為計(jì)算機(jī)制造商,不能滿足于讓手機(jī)僅僅是手機(jī),它應(yīng)該是人們口袋里的一臺電腦。喬布斯早就發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)外觀丑陋,因?yàn)樗袀ゴ蟮漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)師都跑去設(shè)計(jì)汽車或建筑物了。雖然蘋果公司沒有生產(chǎn)過手機(jī),但這一點(diǎn)也不要緊,因?yàn)閱滩妓瓜雱?chuàng)造的那個(gè)東西,本質(zhì)上是電腦,這恰是蘋果公司最擅長的。
當(dāng)然也可以說,喬布斯的成就,源于他的激情。的確,盡管創(chuàng)新很難與靈感直接掛上鉤,但創(chuàng)造和激情還是呈現(xiàn)了正相關(guān)性。而且,更易讓人們忽視的是,沒有創(chuàng)造的激情,常常會(huì)帶來破壞。所以,在凱文?阿什頓看來,如果不把激情引向創(chuàng)新,也許這種激情就可能被引向破壞,體驗(yàn)破壞的快感,并且成癮。
19世紀(jì),經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬爾薩斯從人口和地球資源的角度論證了人類必將面臨的大饑荒和滅絕。單從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度而論,馬爾薩斯預(yù)言的趨勢并沒有錯(cuò),人類目前的人口數(shù)量甚至遠(yuǎn)比他預(yù)言的多得多。但是,他對人口紅利的估計(jì)大錯(cuò):人越多,創(chuàng)造者就越多,人們就可以互相連接,繼而創(chuàng)造出更多的好東西,從空間到醫(yī)療,從教育到信息。在凱文?阿什頓看來,這也是過去幾十年創(chuàng)新呈現(xiàn)出顯著加速度的原因――大量人口的消費(fèi)會(huì)導(dǎo)致地球的危機(jī),但人類用變化擊敗了變化;用持續(xù)不斷的創(chuàng)新,延續(xù)了人類的歷史。
我們會(huì)一直在創(chuàng)新的征程上，越戰(zhàn)越勇。（原標(biāo)題：馬維:創(chuàng)新的本質(zhì)就是解決問題從不神秘）
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