當(dāng)天貓超市牽手聯(lián)華超市，當(dāng)百聯(lián)董事長(zhǎng)葉永明和阿里董事長(zhǎng)馬云站在一起的時(shí)候，純粹的線上超市和傳統(tǒng)的線下超市，一起進(jìn)入了歷史，未來(lái)雙方必然要開展新零售的布局和改造。
具體的改造路徑有哪些？大方向是已經(jīng)定了的，將“人、貨、場(chǎng)”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等，比如把線下零售門店實(shí)現(xiàn)智能化，給用戶提供上門服務(wù)等等，具體而言，包括以下六大方面：
全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新：以消費(fèi)者需求為核心，共同設(shè)計(jì)建設(shè)具備高效實(shí)體業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)效率、全渠道訂單處理能力，能實(shí)時(shí)感知并滿足消費(fèi)者需求的新型零售門店，拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局，為消費(fèi)者提供創(chuàng)新體驗(yàn)服務(wù)。
新零售技術(shù)研發(fā)：圍繞新型零售門店，阿里巴巴將開放包括人工智能、智能支付、物聯(lián)網(wǎng)、物流技術(shù)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用等應(yīng)用型新零售技術(shù)，并將成功經(jīng)驗(yàn)向社會(huì)推廣復(fù)制。
高效供應(yīng)鏈整合：利用線上平臺(tái)及線下網(wǎng)絡(luò)收集并感知的消費(fèi)者需求及行為數(shù)據(jù)，梳理并整合各自旗下商品資源，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)商戶資源和新品的引入。
會(huì)員體系互通：打通雙方會(huì)員體系，采用室內(nèi)外人群定位、消費(fèi)者畫像分析、大數(shù)據(jù)支持下的營(yíng)銷及會(huì)員管理等，提升門店客戶服務(wù)能力。
支付金融互聯(lián)：百聯(lián)線下門店支持支付寶，百聯(lián)旗下安付寶/聯(lián)華OK卡接入支付寶，成為消費(fèi)者優(yōu)選的第三方支付渠道。在數(shù)據(jù)分享及分析的基礎(chǔ)上向消費(fèi)者及供應(yīng)商提供快捷、便利及多樣的支付及金融服務(wù)。
物流體系協(xié)同：百聯(lián)物流作為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流服務(wù)商與阿里巴巴集團(tuán)開展業(yè)務(wù)合作，雙方共同開展物流規(guī)劃，為消費(fèi)者和商戶提供到家服務(wù)等等。聯(lián)華的一個(gè)個(gè)門店，就相當(dāng)于一個(gè)個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，未來(lái)，天貓超市的配送速度有望進(jìn)一步提升。