周大福的產(chǎn)品,包括了珠寶鑲嵌首飾、黃金產(chǎn)品、鉑金產(chǎn)品以及鐘表產(chǎn)品,在2017年財(cái)報(bào)上,除了鐘表產(chǎn)品錄得正增長(zhǎng),其他產(chǎn)品均出現(xiàn)下滑。周大福的主打產(chǎn)品,黃金產(chǎn)品2017年收入245.24億港元,同比下滑6.2%。在地區(qū)收入上,占比周大福營(yíng)收60.5%的中國(guó)地區(qū),2017年同比下滑了15.8%,值得一提的是中國(guó)區(qū)收入逐年收窄,但占比連年增長(zhǎng),可見(jiàn)其他區(qū)域收入也陷入了銷售的死胡同。
面臨的營(yíng)收瓶頸,周大福連續(xù)三年店面擴(kuò)張都無(wú)法提振業(yè)績(jī),看來(lái)確實(shí)是產(chǎn)品問(wèn)題。周大福也知道這個(gè)問(wèn)題,在銷售渠道上,線上線下同時(shí)打通,線下零售店仍在擴(kuò)張,線上則和京東、天貓等大流量平臺(tái)合作,欲將訂單縮短與客戶的距離,而在產(chǎn)品上,它推出的多品牌戰(zhàn)略以及目標(biāo)市場(chǎng)等戰(zhàn)略以謀求業(yè)績(jī)的突破。不過(guò)周大福的品牌戰(zhàn)略貌似發(fā)生了改變。
而周大福所說(shuō)的店鋪差異化,無(wú)疑就是將品牌上升為名貴系列,據(jù)它年報(bào)介紹,在2017年財(cái)政年度,推出Monologue及SOINLOVE高端品牌,期間與著名珠寶設(shè)計(jì)師Stephen Webster攜手推出HeartsOn Fire by Stephen Webster — WhiteKites系列於。去年8月周大福在中國(guó)內(nèi)地、香港及澳門(mén)推出周大福T MARK鉆石品牌,提出4Ts概念。周大福在目標(biāo)市場(chǎng)上,將區(qū)分年輕人市場(chǎng)和備婚情侶市場(chǎng),并推出相應(yīng)的產(chǎn)品。