財經(jīng)365訊(編輯 孫遠之)在高手如云的浙江民企界中,公眾知名度并不是很高的海量集團在2016年全面的應(yīng)收額達到1502億,這個企業(yè)已經(jīng)連續(xù)多年雄踞全省民企排行榜第二位!
馮亞麗人稱銅娘子,她和弟弟馮海良帶領(lǐng)海亮集團從偏居浙江一隅的小銅廠,發(fā)展成為中國最大的銅管,管件出口企業(yè),以及全球最大的銅合金管生產(chǎn)企業(yè),憑借多元化戰(zhàn)略的強勢競爭力,榮膺2015年中國企業(yè)500強第113位,中國制造業(yè)500強第41位!
與執(zhí)掌千億企業(yè)的其他女企業(yè)家的凌厲作風不同,馮亞麗在海亮內(nèi)部更為廣泛的稱呼是“四姨娘”——一個家庭色彩濃郁的年長女性的稱呼。這是因為馮亞麗在家排行老四,在企業(yè)里對員工很親切,大家感覺她像自己的阿姨,平易近人的溫和姿態(tài)是眾人喜愛且親近她的原因。
馮亞麗和她的弟弟馮海良有著精神上的相似性,外圓內(nèi)方,他們遵循規(guī)則,但不會喪失鋒芒——這可能才是海亮以及馮氏姐弟成功的真正秘密。
80年代中期,諸暨市店口鎮(zhèn)很多人外出“跑供銷”,在全國做小五金生意。馮海良與店口鎮(zhèn)供銷社合作,跟著店口鎮(zhèn)供銷大軍,全國收購廢銅,在給供銷社創(chuàng)造了不菲的利潤后,自己也賺到了第一桶金。
1988年,馮海良出資成立了諸暨縣銅材廠,生產(chǎn)銅棒,供應(yīng)五金企業(yè)生產(chǎn)鎖芯之用。創(chuàng)業(yè)不易,為了開拓市場,馮海良坐著綠皮火車全國跑。很多時候,他只能買到站票,有時擠得兩腳懸空,一路上連水都不能拿出來喝。有一次,他的一只鞋被擠掉在車外,穿著一只鞋,站了一路。
除了市場,企業(yè)的工商、稅務(wù)、人才招聘、生產(chǎn)經(jīng)營……千頭萬緒,更是讓馮海良忙到焦頭爛額。1992年,他找到了姐姐,希望馮亞麗能來幫自己主持銅材廠的工作??吹降艿苣敲纯?,心疼弟弟的馮亞麗,答應(yīng)了。
馮亞麗一心想幫弟弟分擔壓力,但是從服裝行業(yè)到有色金屬行業(yè),隔行如隔山。對銅棒加工、有色金屬生產(chǎn)技術(shù),她一竅不通。當時企業(yè)也比較小,事無巨細她都得操心,從原料到倉儲到生產(chǎn)到質(zhì)量管理,馮亞麗沒日沒夜地忙。
“因為不懂,而且一下子不知道怎么學,每天晚上都夢見產(chǎn)品出問題,工人出事,產(chǎn)品賣不出去,收不回款?!瘪T亞麗說。但凡事就怕“認真”二字。為了弄懂銅材生產(chǎn)這一行,馮亞麗每天泡在車間向老師傅學、向員工問,晚上回家還要接著看書。
“就是晚上睡覺,夢里也都是銅棒熔鑄和有色金屬?!彼f。一年多苦干下來,馮亞麗把“鑄造、軋制、人工拉模、拉絲、退火”整個工藝流程摸了個透。此后,她在公司生產(chǎn)管理上越來越得心應(yīng)手,諸暨縣銅材廠也日漸起色。
1996年,銅材廠更名為浙江海亮銅業(yè)集團有限公司。
守信使海亮發(fā)展的更快
海亮的第一個大客戶來自同處一城的盾安集團。盾安集團主做制冷設(shè)備和中央空調(diào),需要大量的銅管做配件。
馮海良找到盾安的老總,希望他試用海亮的產(chǎn)品并做出保證,如果質(zhì)量不合格,分文不要。因為抹不開面子,對方象征性下了5噸銅管的訂單,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)性能穩(wěn)定,而且產(chǎn)品價格更低,最重要是后續(xù)的服務(wù)特別到位,于是第二個訂單就直接變成了40噸。
盾安業(yè)務(wù)的成功,讓馮亞麗姐弟開始思考一件事:盾安是本地企業(yè),可以放心讓其免費試用。那么不是本地的企業(yè),可不可以這么做?
90年代的商場中充斥著各種皮包公司和掮客,企業(yè)之間三角債遍地,馮亞麗姐弟決定率先打破亂象,用“超前的誠信服務(wù)”——“送貨上門、免費試用”,來開拓市場。
這是個風險很高的策略,不過馮亞麗認為,要讓別人認可,自己就應(yīng)該先拿出“誠信之舉”。效果不久之后顯現(xiàn),一些從未打過交道的客戶都主動上門尋求合作,海亮的市場份額迅速增長。
1998年,國際金融風暴之下,很多國內(nèi)同行經(jīng)營陷入困境,而海亮門口拉貨的車,卻排成了長隊。趁著行業(yè)處于低谷之時,馮亞麗姐弟又出手收購了多家處于破產(chǎn)邊緣的銅加工生產(chǎn)企業(yè),并用海亮的經(jīng)營模式,讓這些企業(yè)重新煥發(fā)活力。
隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)版圖的迅速擴大,2000年時,海亮已經(jīng)成了全國最大的銅加工企業(yè)之一。
馮亞麗清楚,正是因為海亮講誠信,才使各種資源迅速聚集到海亮,而未來海亮要繼續(xù)做大做強,就更是離不開誠信。
2002年,馮亞麗讓人在廠門口掛出了一個“失信賠償”牌匾,上面寫著:“尊敬的顧客,凡與本公司發(fā)生的各種經(jīng)濟往來,我們保證嚴格按合同約定或口頭承諾的時間支付款項(遇法定節(jié)假日順延),否則,我們將按銀行1年存款利率的十倍,賠償給您。”
這一破天荒的誠信宣言,在客戶的口口相傳之中,為海亮營造了極佳的外部經(jīng)營環(huán)境。海亮也邁上了更快的發(fā)展“車道”。
2005年,海亮集團營收突破百億,并第一次進入“中國企業(yè)500強”;2008年,浙江海亮股份有限公司在深交所上市;2013年,海亮集團營收突破千億;2016年,海亮集團營收超過1500億,擁有或控股境內(nèi)外上市企業(yè)5家,成為業(yè)務(wù)橫跨銅加工、金屬貿(mào)易、基礎(chǔ)教育、節(jié)能環(huán)保、礦產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)、股權(quán)投資的超大型民營企業(yè)集團。
26年來,馮亞麗一直在深耕內(nèi)部管理。馮亞麗慣于事無巨細——在一次企業(yè)周年慶典上,馮亞麗甚至堅持親自糾正每一個席簽和筷架的位置,使之保持在同一個水平線上。這樣的描述顯得她似乎失之趣味,甚至會被視為“大可不必”,但作為一個完美主義者,馮亞麗重視細節(jié)甚于一切,此種原則延伸至企業(yè)風控管理,給海亮帶來了意料之外的好處。
馮亞麗全身心地關(guān)注生死攸關(guān)的資金鏈問題。為提高風險控制能力,海亮建立了涵蓋采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、成本、財務(wù)等環(huán)節(jié)的完整管控體系,并通過信息化建設(shè)提升管理,借由內(nèi)控審計、經(jīng)濟監(jiān)察、誠信檢查、法務(wù)等部門督促制度的有效實施,從而對風險進行系統(tǒng)防控,同時還建立了嚴格的預(yù)警和反腐制度,力求在內(nèi)部正本清源。
2008年是海亮真正與其他企業(yè)拉開巨大差距的一年,嚴格的內(nèi)控起到了極為關(guān)鍵的作用——他們以罕見的清醒控制貪欲,沒有犯下錯誤,隨后,他們再度果斷斬去擔保鏈,在另一波危機里明哲而退。
在連續(xù)的躬身上坡與自我鏖戰(zhàn)中,海亮忽然意識到身后的追逐者越來越少,他們已經(jīng)站在了一個旁人難以企及的高峰之上:海亮股份(002203)是海亮集團的起家產(chǎn)業(yè),其中海亮銅合金管等多個品類產(chǎn)能已居全球第一;海亮教育產(chǎn)業(yè)于2015年在納斯達克敲響上市鐘,成為首個中國K12類海外上市民企;金融領(lǐng)域介入未多時,但體量很快領(lǐng)跑浙江——海亮旗下海博小貸是浙江省唯一一家新三板上市的小貸公司。
從事農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈被視為冒險之舉,但馮亞麗與海亮以現(xiàn)實行動打破了外界疑慮——海亮農(nóng)業(yè)通過海外置地等多種方式快速啟程其國際化之旅。在謹慎拓展的同時,海亮也不惜大幅調(diào)整優(yōu)化策略,讓步履更為穩(wěn)健。
慈善是海亮的方向和目標
退居幕后,馮亞麗的重點是慈善。2014年底,海亮正式全面啟動雛鷹高飛計劃,按照計劃,海亮將在未來數(shù)年中持續(xù)接納孤兒,照料其飲食起居,直至大學。
在此之前,海亮已經(jīng)設(shè)立了自己的慈善基金,其慈善內(nèi)容頗為廣泛,覆蓋養(yǎng)老、扶貧、賑災(zāi)等多個層面,不過馮亞麗仍然覺得有不足。
馮亞麗和馮海良姐弟對撫孤均有著特殊情結(jié),他們有過十分貧瘠、動蕩且孤獨的童年,成年之后,命運眷顧了他們,使之獲得了難以想象的巨量財富,他們迫切希望海亮能夠做一番“善業(yè)”,讓運氣也能眷顧他人。
目前,雛鷹高飛計劃正在有條不紊地進行中,對于中國商人而言,散出財富似乎比獲得財富更需要毅力與智慧,但顯然馮亞麗并不會因此動搖自己的決心。“善業(yè)”一貫是海亮的方向和目標。
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