裁員潮席卷了美國科技公司，當(dāng)然也包括社交媒體公司。
最近，Snap的日子不太好過，并且又站上了風(fēng)口浪尖。這家美國社交應(yīng)用平臺(tái)成立于2011年，它對(duì)自己的定位是相機(jī)公司（Camera Company），但它最重要的產(chǎn)品Snapchat是一款社交軟件。作為社交軟件的Snapchat傳遞信息的方式為圖片和視頻，在中國被稱為“閱后即焚”——用戶在給朋友發(fā)送視頻或照片時(shí)可以設(shè)置留存時(shí)間，時(shí)間一到視頻或照片即消失不見。2016年9月，該公司正式將自己命名為Snap Inc.，2017年3月初，Snap以交易代碼SNAP在紐交所上市，備受矚目。
經(jīng)歷了近11年的發(fā)展后，Snap明顯遇到了許多“麻煩”，這或許也是許多“明星創(chuàng)業(yè)公司”的共同煩惱，值得深思。
只好面對(duì)“現(xiàn)實(shí)”
據(jù)海外媒體報(bào)道，社交媒體Snapchat的母公司Snap在近日突然實(shí)施了一項(xiàng)大規(guī)模裁員計(jì)劃，令外界深感震驚。據(jù)稱，裁員規(guī)模超過1200人，而且過程非?；靵y，公司內(nèi)部士氣也極為低落。不僅如此，Snap在今年早些時(shí)候仍堅(jiān)稱，公司不會(huì)凍結(jié)招聘，只是將腳步放緩而已?！霸谶^去，Snap的工作給人感覺比較穩(wěn)定，但現(xiàn)在員工們感覺就像是在為亞馬遜工作，指標(biāo)考核壓力巨大，氛圍令人窒息?！庇泻Ｍ饷襟w如此形容。
就在去年，Snap曾進(jìn)行大規(guī)模招聘，員工人數(shù)猛增。然而，今年以來，美國通脹以及經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來的影響讓勞動(dòng)力成本增加，這或許是Snap再次裁員的原因之一。不過，也有分析人士表示，這或許是公司首席執(zhí)行官斯皮格爾對(duì)公司經(jīng)營戰(zhàn)略的突然轉(zhuǎn)向。作為聯(lián)合創(chuàng)始人，多年來他在經(jīng)營這家社交媒體公司時(shí)頂著巨大壓力，盡量規(guī)避短期盈利要求，長期專注于公司的技術(shù)進(jìn)步和實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品的開發(fā)。不過，現(xiàn)實(shí)讓斯皮格爾放棄了他的理念，開始追求大幅削減成本和保持現(xiàn)金流。
從公司財(cái)報(bào)和股價(jià)表現(xiàn)來看，Snap的裁員似乎有跡可循。今年美國科技股的股價(jià)普遍下跌，Snap的股價(jià)也從年初的44美元左右跌至目前的12.6美元左右。此前，Snap披露2022年第二季度財(cái)報(bào)顯示，公司營收11.1億美元，同比增長13%，低于市場(chǎng)預(yù)期的11.4億美元；凈虧損4.2億美元，相比去年同期的1.5億增長178%。Snap將業(yè)績不佳歸咎于宏觀經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)，線上廣告業(yè)務(wù)疲軟，以及來自TikTok等軟件的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，廣告業(yè)務(wù)一直是Snap的主要收入來源，通過旗下社交軟件Snapchat提供廣告獲得營收，此外，該公司也在發(fā)展硬件業(yè)務(wù)，推出智能眼鏡Spectacles、飛行相機(jī) Pixy等產(chǎn)品，但在財(cái)報(bào)中并未單獨(dú)披露各業(yè)務(wù)的收入情況。據(jù)悉，此次Snap裁員就集中在Zenly等部門，Zenly是Snap于2017年收購的社交地圖應(yīng)用程序。
Snap自去年5月以來的股價(jià)走勢(shì)
Snap到底應(yīng)該怎么做？
Snap在2012年正式轉(zhuǎn)型成為一款以閱后即焚為特色的社交軟件，其主打的趣味性社交吸引了不少社交巨頭和創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注。更重要的是，這家以趣味性著稱的社交網(wǎng)站接收到過無數(shù)巨頭的青睞。2013年，斯皮格爾更毫不猶豫地拒絕了原Facebook創(chuàng)始人扎克伯格的收購提議。多年來，他始終拒絕別人的收購邀約，堅(jiān)持Snap的獨(dú)立性，并將資金投資在他喜歡的大項(xiàng)目上。
Snap在2017年登陸美股市場(chǎng)，頂著“明星創(chuàng)業(yè)公司”的頭銜，該公司在2015年的估值已經(jīng)突破200億美元。在上市之前，美國納斯達(dá)克交易所和紐交所絞盡腦汁，就是為了吸引Snap到自家交易所上市。納斯達(dá)克交易所曾租用了一架直升飛機(jī)，使用Snapchat當(dāng)時(shí)推出的攝像太陽鏡在曼哈頓城上拍攝，并將航拍畫面發(fā)到了社交網(wǎng)站上。就在同一天，納斯達(dá)克的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紐約證券交易所也在推特上發(fā)了一個(gè)視頻短片，同樣使用Snapchat的攝像太陽鏡拍攝。紐約證券交易所還在交易所外面懸掛了一個(gè)巨大的亮黃色旗幟，這種旗幟通常只會(huì)在公司上市第一天懸掛以慶祝上市。
只是，“明星創(chuàng)業(yè)公司”也要面對(duì)現(xiàn)實(shí)。開不出“源”，就只能節(jié)流。裁員、縮減業(yè)務(wù)線，在某種意義上是2022年全球互聯(lián)網(wǎng)公司的常規(guī)操作。根據(jù)Insider的統(tǒng)計(jì)，包括TikTok和甲骨文(Oracle)等公司在內(nèi)的科技巨頭，多達(dá)3萬名科技員工在今年失去了工作。
那么，Snap到底應(yīng)該怎么做？據(jù)悉，斯皮格爾近日致信全體員工稱，公司計(jì)劃明年繼續(xù)擴(kuò)大營收和用戶基礎(chǔ)。公司的目標(biāo)是到明年將Snapchat的用戶數(shù)增加30%，2023年推動(dòng)營收增長至60億美元。為了實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)增長目標(biāo)，Snap將專注于“提升在至少一個(gè)新的大國或人口群體中的滲透率”，并吸引更多30到40歲用戶加入Snap。此外，Snap正在組建增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)企業(yè)服務(wù)部門，將其技術(shù)出售給其他公司。
斯皮格爾寫道：“此前，我們看到了即將到來的挑戰(zhàn)，并相應(yīng)地做出調(diào)整。然而，在2022年新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)面前，我們?nèi)匀皇艿匠林卮驌?。我們沒有預(yù)計(jì)到能源和食品價(jià)格飛漲，通脹率居高不下，以及聯(lián)邦基金利率大幅上升。我們肯定已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，必須適應(yīng)和克服，才能在這個(gè)新的現(xiàn)實(shí)中取得成功?！?
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